安装或者卸载软件时出现如下提示：Windows Installer 程序包有问题，此安装需要的程序不能运行。请与您的支持人员或程序包开发商联系

解决方法：

1、按Win+R打开运行，输入service.msc回车，进入服务窗口;

2、查看Windows Intaller是否处于启动状态，如果没有则点击启动此服务;

3、如果问题依然存在，则Win+R打开运行，输入cmd并回车;

4、输入msiexec a.msi，点击回车;

5、再次打开服务列表，无论Windows Installer是否处于启动状态，都执行重启该服务操作;

6、完成后，再次运行或卸载安装程序setup.exe。

如果这种方法仍未解决问题，则尝试下面方法：

1.下载并安装微软提供的Windows Installer CleanUp Utility 1.0，主要功能是清除程序的WindowsInstaller配置信息；

下载地址为：http://windows-installer-cleanup-utility.en.uptodown.com/windows/download

2.启动该工具，如果安装后找不到，则在开始的搜索按钮中输入Windows Install clean up；

3.该工具会列出目前系统中所有的Windows Installer使用安装的软件，选中出问题的软件，然后点“Remove”按钮即可。