前几天看到值友爆料的苹果手表，价格很低，又盲目信任百亿补贴，就果断下单了。

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到手发现盒子打开的地方有明显折痕，屏幕有一些灰和一条划痕，灰就算了，折痕和划痕是新机可以有的吗？

找客服询问，客服果然在扯皮：

先是要开箱视频。（这年头网购都要开箱视频了吗？那父母要是买了咋办，任他们欺负吗）不过我早有准备，从快递外包装开始就录了视频。视频太大不能发送，居然还要我剪辑…

随后让我用湿纸巾擦一下看能不能擦掉，对包装折痕的事避而不谈。我把擦划痕的视频拍给客服看，客服就沉默了。

然后就开启了复读模式：我们的货都是全新未拆封的。说什么都回复这一句。

聊天记录给大家感受下。

拼多多百亿补贴这个牌子在我心里没有什么光芒了，现在更多的是吃以前的老本吧。

已经申请退款了，但卖家在装死，拼多多售后也只会说场面话，还有点担心退货出波折。如果能顺利退货，我以后只在京东和官网买了。

不过还是很生气，有没有大佬指导下，这种情况能怎么投诉？