帮助中心

2024-07-10 04:56| 来源: 网络整理| 查看: 265

顾客在购买商品后出现以下情况，可申请退货：

1. 鞋类

- 自签收日起的90 天内，出现断底、断面、断跟、断帮的任一质量问题，可申请退货。 - 自签收日起的90 天内，发生开胶、鞋面严重掉浆、泛硝、夹里严重褪色的任一情况，可申请退货。 - 按照国家三包规定执行。

2. 服装、配件

- 自签收日起的30天内，出现非人为引起的质量问题，可申请退货。如：拉链损坏、衣服上缀饰脱落等明显严重状况。 - 自签收日起的30天内，打开包装时发现服装严重开线、变形、色染不均匀、有明显破损和油渍的情况，可申请退货。 - 按照国家三包规定执行。

3. 3C电子产品、小家电

- 经商品官方的服务商或技术服务人员检测确认，并出具检测报告确认属于商品质量问题。- 按照国家三包规定执行。

4. 家具

- 如非人为引起的严重质量问题，可申请退货。- 按照国家三包规定执行。 - 凡属包换、修理的质量问题而因故无法调换或修理者可申请退货。

5. 以下商品及问题不予退换

- 附送赠品，口罩、美妆丶耳环丶典藏品、泳衣、内衣内裤及袜子等贴身用品，已拆封使用的3C电子产品及小家电类产品，已安装完成的家具类等产品。 - 外表污渍的商品和超过其使用寿命而造成破损的商品。- 由于洗涤不当导致受损的商品，或因展示原因导致褪色的商品。- 由于外部坚硬物擦伤或内部磨损等原因导致脱线、开裂的商品。- 商品使用场合不当，包括但不仅限于接触特别潮湿物、化学药品、汽油、油漆、洗涤剂、溶剂、烹饪油、过度加热等。 - 包括但不仅限于以上情况。

6. 退货运费

七天无理由退货的配送费需由顾客承担。因质量问题引起的退货，配送费由 ITeSHOP 承担，请在与客户服务部门联系并确认商品质量问题后，务必在发出退货授权编号后7天内联络物流商将商品退回。- ITeSHOP 建议您使用的物流商：顺丰速运: www.sf-express.com/ EMS: www.ems.com.cn- 请同时将退货授权编号(R.A.N.) 填写在快递单上的备注栏内。- 因质量问题引起的退货, 请您先行垫付配送费， ITeSHOP 会在收到商品后发送人民币20元的电子劵至您的会员账户，ITeSHOP 暂不接受「运费到付」的退货包裹。

【本文地址】

帮助中心

帮助中心

今日新闻

推荐新闻