按住电源键加音量键同时按 看看能不能重启。

如果可以重启，就可以进入桌面。

如果无法重启就长按关机键，再试试。

如果还是不行，就拿到手机店看看是什么原因。

建议携带手机前往当地vivo客户服务中心检测处理，具体维修价格以售后工作人员检测为准。

进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询，选择当前所在的城市即可获取客户服务中心的地址以及联系方式。

温馨提示：为节省您的宝贵时间，建议您去之前先电话联系客户服务中心确认一下上班时间。