电话沟通没有解决问题，算什么最终方案，不认可商家的回复处理结果

申请原因：最终解决方案解决方案：您好，2023年5月20日15:47:07与您电话进行沟通，无法满足您的诉求，此为最终方案，后续如您还需要帮助，欢迎您随时致电400*******，感谢您的关注和支持！

黑猫提示：以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成

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商家回复的解决方案我不同意，为啥要客户自己承担责任，明明是产品品控问题，又不是人为使用造成的，手机无缘无故就坏了，还得客户自掏腰包，为啥一过保就坏呢？而且现在资料啥的都没法弄出来

申请原因：最终解决方案解决方案：您好，2023年5月20日15:47:07与您电话进行沟通，无法满足您的诉求，此为最终方案，后续如您还需要帮助，欢迎您随时致电400*******，感谢您的关注和支持！

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