补充一张故障现象的照片

首次投诉，投诉对象那里填错了，对象应该是三星客服中心。黑猫客服可以帮修改吗？不能修改的话，能删除吗？我重新发投诉

已分配商家 阿里客服

本人2021年1月中旬在淘宝网购三星S20 手机，使用过程一直很小心，无泡水，无拆修，使用2年多，细微划痕都很少。今日(2023年5月4日上午9点左右)突然出现自上而下一条垂直绿线。经上网查询了解，才发现该系列手机在使用2年左右后会集中大量暴露出该问题，并非偶发现象，已确认为手机本身质量问题，属厂商方面原因。有部分暴露出该问题的网友已通过三星售后免费换屏。请三星吸取前几年手机电池着火问题的教训，不要区别对待用户。该给我们这些用户免费换屏就要积极承担起责任来。

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