宽带无网络是什么原因，电视机顶一般是这样的。

1，比如你是宽带拨号用户，但你手动在本地连接里配置了IP地址，在拨号成功前会有这个提示。

2，如果你是固定IP的用户，那么应该是你手动配置的IP地址或者网关地址不正确导致。（比如你用笔记本在你们部门，配了你们部门的固定IP，搬到其他部门的话得换IP，没换就会这样）

3，如果你中间还过了自己的路由器，那么检查一下路由器配置，应该是路由器配置错误，宽带没连接上

4，你完成拨号，但网络有问题，给你分配地址时没有分到网关地址。

5，拨号完成，网关地址分到了，但网关所在位置路由有问题无法与外网通信。

第四和第五种情况你直接联系你的宽带提供商就可以，比如移动联通。其他情况就得你自己判断了。

1.翻开机顶盒，使用机顶盒遥控器，设置。

2.翻开程序，设置，体系设置，网络设置，翻开无线功能。

3.选择无线，断定，找到要衔接的路由器，输入暗码就可以。这个进程和手机类似。我碰到这个问题，我是这么做 1、机顶盒遥控器按“设置”键， 2、进入页面要求输出暗码『我的机顶盒是中兴B600的型号（体系暗码是6321）』机型不同暗码不一样，你打电话给机顶盒厂家咨询暗码,得知暗码后输入上。

3、进入第二页面后，点击“根本设置”要求输入用户名（是你家上网时的宽带 号码，暗码是上宽带时暗码”

4、再按下一步，选择pppoe根本不必动，断定后重启 5、OK了！ 我是这么设置了，没有问题的。

只能看电信的电视，不能上网解决步骤和方法：首先要知道两个账号：一个是中国电信宽带帐号和密码，另一个是中国电信IPTV帐号和密码，两个帐号不相同。现在安装有IPTV，安装时是一条宽带外线连接交换机，再从交换机引一条网线到中国电信IPTV机顶盒，然后从IPTV机顶盒连线到电视机，这时能正常看电视。从交换机引另一条网线连接到电脑，这时电脑不能上网，不是网速快慢的问题，是根本上不了网的问题；

从交换机其中的一个端口引一条网线连接到无线路由器，再从无线路由器引一条网线到电脑上，设置好各种帐号和密码（跟平时的方式一样设置，因为按照平时的方式设置能够上网的），还设置好了其他方面，但是电脑无法上网，提示“无internet连接”。那边电视机能够正常看电视；

外线从交换机上拆开，再把外线连接到无线路由器，再从无线路由器引一条网线连接中国电信IPTV机顶盒，这时电脑可以接收无线WIFI来上网，但是那边电视机却不能看电视，无法接收电视信号，提示“PPPOE连接失败”。

如果是电信的宽带能上网但是不能看电视。具体步骤如下：

重启。

路由重设，有的话。

宽带连接，重新下个，重新设下。

协议是不是自由获取IP。

若还无法解决，外网有信号的话，用360的人工服务，将系统还原一下就解决了。

首先电脑端口的网线是否是通的，电脑系统是否正常，排除这2种情况，建议联系服务商售后，看看端口是否正常，这种情况不会是光纤的问题。

光纤猫正常情况是3个绿色的灯常亮，分别是power灯、pon灯、lan1灯或lan2灯。

Power电源灯：正常情况下，指示灯常亮。

PON是一个数据灯：在正常情况下它总是亮着的，如果它在闪烁，那么它就是故障的。

LOS指示灯：红灯亮，中断光路。

LAN1指示灯：用于宽带互联网接入，连接到计算机或路由器的指示灯总是亮起或闪烁以正确连接。如果指示灯熄灭，请检查您的网络（如网络电缆断开、水晶头未插入、计算机网卡故障、路由器故障）。

LAN2指示灯：用于连接联通电视机顶盒指示灯。它总是打开或正常闪烁。如果指示灯熄灭，请检查网络电缆是否连接正确。水晶头是否松动，同时诊断未接电话机指示灯是否闪烁。

PHONE指示灯：：固定线路指示器，应答灯一直亮着。

我用的是广电网的,也是和机顶盒还有猫连接的.我之前遇到过两次这种问题,一次是因为广电网出问题超负荷了,还有一次是路由器死机,你可以把路由器和猫全部断电过两小时再重启试试,要是还不行就联系工作人员上门维修吧.

网络电视应该是直接连接到光猫上的吧，WIFI也是连接到光猫上的对吧。这种情况就是WIFI没有连接到互联网上，造成WIFI能连接却不能上网。请检查WIFI的WAN口的连接状态。如果显示已连接，请重新启动下。

检查WAN是否连接成功，获取到IP和DNS。如果WAN显示未连接或IP和DNS显示0.0.0.0，表示WAN未连接到互联网。如果显示未连接，请检查连接设置。也可以重新初始化WIFI，重新设置。

宽带能看电视不能上网的原因有：

　　1、先确认宽带上网是否正常，如果不能上网请按照宽带故障处理流程处理；

　　2、如果上网正常，请重启Modem和机顶盒，故障依然存在，请检查Modem与机顶盒之间的网线是否正常，具体可以查看分别连接到机顶盒和Modem的接口的灯是否亮绿灯(亮绿灯时正常)，若亮红灯，则尝试插紧网线或更换Modem上其它的端口，有条件的话可更换一根好的网线。

1.关闭并重启Wi-Fi连接

用机顶盒、电视上网，通常会保留一个由Wi-Fi连接分配的网络IP地址，它会被应用到当前Wi-Fi中，如果没有出现地址冲突，就不用担心，如果有冲突就得关闭并重启Wi-Fi连接。

方法如下：

打开机顶盒、电视菜单，进入“设置”栏，选择“无线和网络设置”，进入“Wi-Fi设置”项目，在新窗口中选择“关闭Wi-Fi”，在完成关闭操作后，重新进入该项目，选择“打开Wi-Fi”，即可重启Wi-Fi连接。

2.忽略网络

如果上面的做法没有起作用的话，就应该选择让安卓设备忽略该网络，并重新进行添加操作。

方法如下：

移动到需要忽略网络的覆盖范围之外，选择忽略该网络，返回到覆盖范围之中，等待网络自动显示出来，然后输入网络密码重新登入。这样安卓机顶盒、电视就应该可以获得新的地址，并正常工作了。

3.检查Wi-Fi的密码

通常情况下，Wi-Fi的密码应该是定时更改的;但是，当网络进行这样的调整时，机顶盒、电视不会自动更新，需要手动更新Wi-Fi的密码。

方法如下：

移动到出现问题网络的覆盖范围之外，进入需要进行调整的Wi-Fi配置项目，选择“调整网络设置”，在窗口中输入新密码并对输入密码信息进行审核，最后选择“保存密码”。这样Wi-Fi就可以正常工作了。

4.查看Wi-Fi高级设置

如果上述所有方法都没有能解决问题的话，下面要做的就是进入安卓机顶盒、电视Wi-Fi的高级设置进行相关设置了。

方法如下：

打开机顶盒、电视菜单，进入“设置”窗口，选择“无线和网络”，进入“Wi-Fi设置”，然后进入“高级”选项，进入“代理服务器设置”，确认安卓设备没有使用代理服务器，如果在代理部分发现IP地址或者域名的话，将其删除，即可解决Wi-Fi连接故障。

注：大多数情况下，代理和端口设置并不会被更改;但在Wi-Fi出现常见问题时，选择查看这几项总归不是错的。

5.设置静态IP地址

还有一种解决方法就是为安卓设备设置静态IP地址。这表明用户需要连接的路由器上可能存在DHCP地址分配方面的问题，或者设备获得了错误的地址。

方法如下：

为了设置静态IP地址，需要进入静态IP地址设置栏将信息输入进去(IP地址、网关、子网掩码、DNS等项目)。设置静态IP地址的唯一问题是它将适用于所有的Wi-Fi，因此只有在用户仅仅连接到一张Wi-Fi上的情况时，才能使用这种方法解决问题。

6.关闭Wi-Fi休眠策略

如果Wi-Fi经常出现问题的话，使用者应该尝试将Wi-Fi休眠策略设置为从不，看看问题会不会消失。如果将该策略设置为从不的话，耗费的电力将会上升，但是从另外的方面来看，这也会让Wi-Fi连接更稳定。

1、首先关闭并重启Wi-Fi连接 用机顶盒、电视上网，机顶盒、电视中会保留一个由Wi-Fi连接分配的网络IP地址，它会被应用到当前Wi-Fi中，如果没有出现地址冲突，就不用担心，如果有冲突就得关闭并重启Wi-Fi连接。 方法如下：打开机顶盒、电视菜单，进入“设置”栏，选择“无线和网络设置”，进入“Wi-Fi设置”项目，在新窗口中选择“关闭Wi-Fi”，在完成关闭操作后，重新进入该项目，选择“打开Wi-Fi”，即可重启Wi-Fi连接。

2、忽略网络 如果上面的做法没有起作用的话，就应该选择让安卓设备忽略该网络，并重新进行添加操作。操作方法如下： 移动到需要忽略网络的覆盖范围之外，选择忽略该网络，返回到覆盖范围之中，等待网络自动显示出来，然后输入网络密码重新登入。这样安卓机顶盒、电视就应该可以获得新的地址，并正常工作了。

3、检查Wi-Fi的密码 通常情况下，Wi-Fi的密码应该是定时更改的;但是，当网络进行这样的调整时，机顶盒、电视不会自动更新，需要手动更新Wi-Fi的密码。

4、查看Wi-Fi高级设置 打开机顶盒、电视菜单，进入“设置”窗口，选择“无线和网络”，进入“Wi-Fi设置”，然后进入“高级”选项，进入“代理服务器设置”，确认安卓设备没有使用代理服务器，如果在代理部分发现IP地址或者域名的话，将其删除，即可解决Wi-Fi连接故障。

家里有无线路由器可是网络机顶盒连不上，可以尝试再次安装机顶盒并连接wifi： 1、先把机顶盒跟电视连接，液晶电视就用HDMI，老式电视就用AV线。 2、把电视打开，切换电视的视频输入，刚才机顶盒连接到什么输入端，就切换到什么输入端。比如液晶电视，刚才用HDMI接到HDMI1这个端口，就用遥控器把液晶电视的输入源切换到HDMI1，如果是老式电视，要切换到视频输入。注意：视频源选择不正确，电视机是不会收到机顶盒的视频信号的。 3、打开机顶盒的电源，电视机就会显示机顶盒的开机画面（因为是安卓智能系统，启动需要点时间，这个智能手机开机一样） 4、连接网络：如果您家里的路由器就放在机顶盒的边上，建议直接用网线连接机顶盒，什么都不用设置，机顶盒就连上网了，不过一般人家里的路由器都不会在电视柜上，所以无线接收功能就用上了。