我的1代 Apple Pencil 是2016年购买，当2016年～2017年之间用了几次，然后就放起来没有使用了，前几天找出来连接 iPad 发现无法连接，现象见后面的描述。

在网上寻找解决方案时，发现很多用户反馈都有这个现象， 例如： 百度贴吧、油管(搜索Apple Pencil)、苹果官方的技术支持社区。但是大部分的解决方法都无效，很多人也是在寻求解决方法。很多用户给的建议是如果各种方式尝试过都无效，保修期外的话只能购买新的或者无法维修（也有用户去了苹果售后，给的结论也是保修期外没办法维修，因为笔的集成度高，只能花钱再买一支新的，这是啥解决方案💢）。

基于以上背景和自己亲身遇到的事情，在自己去售后解决以后，在这里也是和大家分享一下，供大家参考，希望能帮到大家。

1.如果能确定是电池有问题的话（可以当场给售后人员演示或者提前录制好视频带着一起去售后）。 （1）如果在保修期外，可以付费210块钱更换电池，实际就是更换一支新的笔，质保90天； （2）如果是在保修期内，则免费更换；

2、如果你的 iPad 有购买过 AppleCare+ 并且在有效期内，则 Apple Pencil 也是跟着 iPad 一起保修的。包括两次意外损坏， 收取 RMB 188 的服务费换新的服务。

注：因为 Apple Pencil 集成度高，电池容量小，如果长时间放置不使用的话，需要不定期的连接一下 iPad 充一下电，防止出现全部耗光无法连接的情况。尤其是过了保修期，一定要注意。 例如：半个月或者1个月充电到50%左右

注：iPad 的 AppleCare 官方保修政策 关于AppleCare+，大家可以好好了解一下官方政策说明，如果是有很多苹果周边配件的话，建议在资金允许的情况下买这个AppleCare+，真出问题了，还真是方便不少。

以上是关于 Apple Pencil 无法连接 iPad 的简单背景说明和结论，下面有较长的描述，主要是现象和维修经历，有兴趣大家也可以看一下。 👇 下面是此次维修单：

（1）Apple Pencil 放置2年多没有连接过 iPad、也没有使用过。当拿着 pencil 连接 iPad 时，iPad 弹窗提示 pencil 电量只有 1%，然后在设置-》蓝牙里面显示 pencil “已连接”，但是又马上显示“未连接”，无限闪烁； （2）在蓝牙设置里面移除设备，然后重新连接，开始会弹出配对弹窗，但是自动又消失，或者快速点击到了配对按钮，之后也会像上面第一条现象一样了； （3）在首页下拉通知中心里面，电池那一项会显示 pencil 的电量（有时候不显示），即使显示了电量，但也是：显示->消失->显示 这样无限闪烁，而且电量显示充满了，但拔掉 pencil 再连接时，还是会弹窗显示只有1%的电量； （4）在设置->蓝牙的选项里面，pencil 插在 iPad 上，会显示搜索到 pencil，但是点击连接时，会弹窗显示：“配对不成功，配对时间太长，请确定“Apple pencil 已打开”，在通信范围内，而且准备配对”的提示。

点我查看问题视频

（1）尝试打苹果官方技术支持电话，按照他们的指导各种尝试，但是没有解决问题； （2）尝试使用 pencil 配件的转接头，用数据线充电，也是无效； （3）尝试用“加热”方法，用电吹风在 pencil 和 iPad 连接时，吹 pencil 和连接的地方（中温度，但不建议，小心温度高损坏硬件！！！），pencil 在通知中心显示电量，然后电量也会增加（不知道是不是加热的原因），但是只有不到1分钟，电量就从 1% 到 100%，而且断开 pencil 再连接，pad 上面还是会提示只有 1% 电量。 （4）预约苹果直营店售后。

最后预约了直营店售后，今天下午去了店里（提前约好了时间），是个妹子接待的，然后把问题描述给她（但是没有说看到电量增加的现象），主要说不能连接和弹窗的问题了，她拿着笔在我的 iPad 上面尝试连接，也尝试和店里的 iPad 连接，问题基本和我上面写（1）、（2）、（4）的现象一样。 然后她说因为这个笔已经过了保修，而且现在无法连接到 iPad，也不能保证说是电池的问题，没办法维修，要么就从新购买一个新的。。。。如果是保修期内，是可以免费维修或者更换的，但是过了保修期，就没办法了。妹子的态度很客气、很好，但是解决不了问题啊。。。。

我说如果我1年后再出这个问题呢？她也表示没办法（虽然能感觉到她很无奈），我也很无奈，而且也和她说了网上很多用户也有这个问题，是不是苹果设计的问题？ 她表示没有接到上级召回计划，所以目前也没啥办法。我说那你向你们上层反馈一下吧，很多人都有这个问题。

她表示反馈是可以的，一般是两个途径，一个是官方的用户拨打 400 666 8800 电话进行反馈，另一个就是售后维修时的反馈。会将这些内容体现在维修单上面，如果真的反馈多了，苹果就会重视，说不定会给方案。

到这时我基本已经放弃了，网上很多网友也都在说这种情况就只能再买一支新的了。就在她给我开维修单时（我希望有一次记录备案，回来给大家分享用😄），这时我想起来我在家录的一段视频，就是那几种现象给她看，视频内容里有在通知中心会显示笔的电池在充电的画面。

这时，转折来了！！！她看到视频以后，说这样的话，根据你的视频（是可信的），基本说明是电池问题了，可以给你更换电池，但是价格是210块（含税），因为电池也没办法拆解，所以更换电池就是换一支笔给我。如果是之前无法连接 iPad 的话，就没办法给维修了（因为无法判断问题）。这种情况下，我当然是同意了。过了一会她拿来了一支新的笔，然后在我的 iPad 上尝试配对，一切正常。付款、签字 走人。

1、如果能确定是电池有问题的话，在保修期外，可以付费210块钱，更换一支新的笔，保修90天；如果是在保修期内，则免费更换；

2、如果你的 iPad 有购买过 AppleCare+ 并且在有效期内（2年），则 Apple Pencil 也是跟着 iPad一起保修的。包括两次意外损坏， 收取 RMB 188 的服务费换新的服务。

具体可以查看 iPad 的 AppleCare 官方保修政策

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