苹果11摔了一下，连不上蜂窝数据 |
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周雪，您好 感谢您来到 Apple 支持社区！ 我了解到您的 iPhone 意外摔落后出现无法使用蜂窝数据网络的情况。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子，在此之前，建议您不妨先尝试一下以下操作步骤： 重新启动您的 iPhone。确保更新 iPhone 系统至最新。（重要：更新系统前，请备份 iPhone。）确保移除了所有手机配件和保护壳。确保您在运营商的信号覆盖区域内并检查是否有运营商设置更新。前往“设置”并打开“飞行模式”，等待五秒钟，然后将它关闭。取出 SIM 卡，再将其重新放入。如果 SIM 卡损坏或无法插入 SIM 卡托架，请联系您的运营商。如果可能，尝试更换一个地点，查看问题是否依然出现。如果可能，尝试更换一张 SIM 卡，查看问题是否依然出现。还原网络设置，前往“设置”>“通用”>“还原”>“还原网络设置”。这将抹掉当前所有存储的网络设置，包括 Wi-Fi 密码、首选网络和 VPN 设置。您可以参考以下知识文章： 通过两张 nano-SIM 卡来使用双卡功能 如果装有两张 nano-SIM 卡时 iPhone 的双卡功能无法正常工作 如果您在 iPhone 或 iPad 上看到“无服务”或“正在搜索” 若以上操作未能解决您的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“iPhone”：https://getsupport.apple.com 希望可以帮助到您，谢谢！ |
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