iphone12玩王者荣耀闪退!一局退很多次。 |
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-希希,您好 感谢您来到 Apple 支持社区! 首先,感谢芝华塔尼奥提供的信息。 我了解到您的 iPhone 出现应用意外退出、视频播放声音异常和微信语音发送语音时无声音的情况。建议您不妨也尝试一下以下操作步骤: 确保断开所有闪电配件以及蓝牙配件的连接,并取下所有保护壳、保护膜及附件。(重要:取下屏幕保护膜可能就无法再次贴回屏幕。)确保您安装的 App 均来源于 App Store,并已更新至最新版本。确保您的 iPhone 拥有足够的储存空间。前往“设置”>“电池”>“电池健康”,确保目前电池支持正常的峰值性能。尝试强制关闭所有后台 App,然后重新启动您的 iPhone 。如果可能,尝试卸载这部分 App 并重新安装,查看问题是否依然出现。(重要:卸载前请备份好 App 内的数据。)前往“设置”>“通用”>“还原”,轻点“还原所有设置”。iPhone 将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。如果问题依然出现,请备份您手机中重要数据,然后将 iPhone 恢复为出厂设置。重要:恢复 iPhone 将删除手机上所有内容和设置,建议您在恢复前一定要执行备份操作。 您可以参考以下知识文章: 如果应用意外退出、停止响应或无法打开 若以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com 希望可以帮助到您,谢谢! |
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