已解决: 有个usb口不能识别外接设备 |
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USB接口不能识别任何设备,可以放静电,关机后,拔掉电源适配器后,直接按住电源键并保持30秒再松开,之后,插电源适配器,开机观察。右键点击开始按钮,选择“设备管理器”,双击展开“通用串行总线控制器”,右键点击“Intel USB 3.0可扩展主机控制器”→卸载→确定。用触摸板控制鼠标,重启电脑,重启后会系统会自动重新识别USB 3.0控制器硬件并安装驱动。 . . 如果无效, 建议将电脑送到惠普授权的服务中心现场检测检查。惠普的产品类型非常多,每家服务中心的服务时间,维修项目不完全相同,建议去之前先电话联系确认是否上班。可以在惠普中国官网页面上方,选择 支持→服务中心位置 查找到服务中心的地址和联系方式。 ◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆我是一名志愿者。在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。全新安装Win10系统 https://mp.weixin.qq.com/s/zp7TG2AHHy7ScvzdPq9F5A 全新安装Win11系统 https://mp.weixin.qq.com/s/CexP6zQaAn2URA-h-Gfy5Q 惠普服务官方微信 【惠普服务】涉及OGH软件反馈,可以点OGH软件左下角的反馈按钮,反馈类型选择问题,填写内容,勾选 自动附加我的日志文件,选择发送电子邮件。这样反馈更直接有效一些。在原帖中查看解决方案 |
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