请在 Studio 的“偏好设置”里面取消勾选以下三个选项：使用硬件解码器、使用硬件编码器、启用 CUDA 加速编解码（如果显卡支持），再重试： Windows: Insta360 Studio > 设置 > 偏好设置 Mac: Insta360 Studio > 偏好设置 如果还是无法解决问题，请联系官方客服。

This program requires OpenGL version 3.3 with the framebuffer object extension. Please upgrade your graphic card driver! 出现这种情况是是因为系统的 OpenGL 版本太低。 建议手动去显卡品牌官网下载对应的显卡驱动进行更新，或者更换显卡硬件。 另外，如果虚拟机中模拟出来的显卡硬件，一般图形渲染能力非常低，也不能正常运行 Studio。

出现这种情况，请按照下列步骤检查电脑上的设置：

如果还是无法解决问题，请联系官方客服。

出现这种情况时，请按照下列两点进行排查：

如果还是无法解决问题，请联系官方客服。

出现这种情况，请按照下列两种思路进行排查：

这种提示一般在导入 5.7K 视频时出现，是因为导入 5.7K 视频时，需要双路文件都存在同一个文件夹下面，且保证文件名未被修改过。导入时只需打开任意一路文件，Studio 会自动搜索另外一路文件。如果文件名被修改过，或者两路文件中缺少其中一路，Studio 会忽略掉 5.7K 的两路文件。 所以遇到此问题，请将 2 个文件放置到同一个文件夹里，并确保文件名未被修改。 注：请同时确保文件路径中不存在非法字符。

Auto Frame/自动取景（大爆炸）是利用 AI 学习框架自动对全景视频中的元素进行取景运镜的功能。只有当视频满足以下条件时，才能看到 Auto Frame/自动取景（大爆炸）的入口点：

Failed to save project for C:/Users/Sean/Desktop/Van Trip - Jan 2020/360/VID_20200103_125348_00_089.insv 出现这种情况，可能是因为杀毒软件限制了程序在系统盘写入文件。 请关闭杀毒软件或者在杀毒软件白名单里面添加信任即可。

如上述答案未解决您的问题，请联系官方客服。