注销《地下城与勇士》的游戏账号后，除法律法规或本协议另有规定外，您在该游戏账号下的个人信息将进行删除或匿名化处理，且此前已关联该游戏账号的相关产品与服务将不再关联。该游戏账号一旦注销完成，将无法恢复，请您谨慎操作。

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Q港澳台/海外用户如何实名认证？

A请通过微信关注公众号【腾讯成长守护】，点击右下角【帮助】-【健康系统】-【实名认证查询】，选择港澳台/海外证件进行验证。

Q我有港澳台/海外用户实名认证的疑问，如何联系客服人员？

A请进入【腾讯客服】小程序，点击左下方【提交问题】，选择产品“腾讯健康系统”，选择对应产品后描述您的问题。

亲爱的勇士，我们对您的注销深表遗憾。为保证您的账号和财产安全，在您提交注销申请时，请您确保已满足以下条件，地下城与勇士团队也有权视情况进行验证: 1. 账号处于安全状态：账号正常使用中，未处于违规处理（指账号因违反该游戏相关协议、规则被采取封号及其他处理措施）期间，且没有被盗、被封等风险。 2. 游戏收益已结清或得到妥善处理：包括但不限于游戏代币、其他游戏虚拟道具以及其他游戏增值服务（为描述方便，统称“游戏收益）。请您妥善处理，若未处理，视为您自愿放弃该等游戏收益。 3. 账号无未完成状态订单：包括充值游戏代币，购买其他游戏虚拟道具及其他周边商品等。 4. 如存在游戏内社群创建者身份、亲密关系及其他互动关系的：请确保该等社交关系解除（创建游戏内社群的需解除创建者身份）。 5. 账号无任何纠纷：包括投诉举报、被投诉举报、仲裁、诉讼等纠纷。 6. 角色已经离线，即已退出游戏。 7. 游戏内部分活动数据会保留到活动结束为止，当活动结束后对应的活动数据会进行清理。

尊敬的用户，在您正式开始下一步有关本游戏的账号注销流程前，请您务必详细阅读并同意《游戏账号注销协议》（以下统称“本协议”）。您按照我们的注销操作流程开始注销流程的，或您勾选本协议并点击下一步操作的，即视为您已经同意并遵守本协议全部内容。我们在此特别提示您：

如您成功提交账号注销申请，我们将从您提交账号注销次日起，为您保留该账号15日。在此期间内，我们暂时不会删除或匿名化处理该账号的相关信息（如您的好友仍可见您的头像、昵称等账号信息），但法律法规或相关政策另有规定的除外。在此之后，我们将完成该账号注销，删除或匿名化处理您的相关个人信息。

注销本游戏账号后，除法律法规和本协议另有规定外，您该游戏账号下的个人信息将会被删除或匿名化处理，您无法再检索、访问、获取继续使用，也无权要求我们找回个人信息，前述个人信息包括但不限于：点券、代币、金币、道具、昵称、聊天记录、会员权益及其他虚拟道具或虚拟物品。

有关游戏账号注销的其他详细规则及注意事项请点击查看《游戏账号注销协议》。

为防止误操作，请再次确认是否注销账号并确认注销后的影响。该影响包括但不限于（具体详见《游戏账号注销协议》）： 1. 该账号一旦注销，您将无法登录、使用该游戏账号，且无法恢复。除法律法规或游戏账号注销协议另外有规定外，您该游戏账号下的个人信息将会被删除或匿名化处理。您将无法再找回您的个人信息，也无权要求我们找回。 2. 该账号一旦注销，该账号下的游戏代币、其他游戏虚拟道具以及其他增值服务（为描述方便，也统称“游戏收益”）也将会被清除。据此，也特别提示您，在您注销本游戏账号前请您确保已妥善处理该游戏账号下的游戏收益或相关的游戏收益已结清。一旦您注销本游戏账号，如届时该游戏账号下还存在游戏收益的（包括但不限于您在本游戏使用期间已产生但尚未失效或未使用的游戏代币、其他游戏虚拟道具及其他游戏增值服务），视为您自愿放弃该等游戏收益，我们有权对该游戏账号下的全部游戏收益做清除处理，因此产生的后果由您自行承担。

1、账号处于封号状态时，不能进行账号注销，待账号解封后才可以重新申请注销。 2、账号中角色是公会会长时，不能进行账号注销，需把公会会长委任给其他人后，才可以重新申请注销。

您的账号名下有角色为公会会长， 请把公会会长委任给其他人后，再重新申请注销 大区名，角色名称

您账号符合账号注销前置条件， 请最终确认是否执行账号注销。

您的账号已于2022-1-05 14:54完成注销条件审核，成功提交注销申请。除法律法规规定和注销协议约定情形外，我们将为您保留该账号至2022-1-20 23:59（以您提交注销申请次日起15日）。在此之后，账号注销申请成功，我们将删除或匿名化处理您的相关个人信息。

在前述15日届满前，请您不要登录和使用该账号，以确保注销的顺利完成，否则视为您撤销注销申请。

您的账号在2022年9月1日15点38分提交了账号注销，目前您的账号处于保留状态，2022年9月16日时，我们将会对该账号进行注销。

请您再次确定是否取消本次注销。

账号已成功注销！