什么是应急计划?

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什么是应急计划?

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列出公司面临的风险、确定每项风险的可能性和严重性,并开展 BIA 之后,企业领导可以按照简单的三步流程来制定备用计划。

确定实施计划的触发因素:例如,如果飓风即将来临,那么在飓风到达哪里时触发应急计划?距离 50 英里时?100 英里时?他们需要做出明确的决定,负责执行的团队才知道何时开始实施。

设计适当的响应方案:企业准备应对的威胁已经到来。团队需要确切地知道公司对他们有何期望,公司才能迅速恢复。需要为他们提供清晰易懂的说明、易于遵循的方案以及所有人相互沟通的工具。

明确、公平地划分职责:与任何其他计划一样,应急计划需要有效的项目管理才能成功。在发生自然灾害等生存威胁的情况下,帮助公司恢复正常的每位参与者都需要了解自己的职责,并接受履行职责所需的适当培训。例如,发生火灾时,不能指望没有经过消防培训的员工拿起水管救火。但若接受了适当的培训,他们就会清点人员或逐层查看,确保其他员工均已撤离。

制定计划时,改进团队间工作流程的一种方法是创建 RACI 矩阵。RACI 表示负责、批准、咨询和知会,是一个广泛使用的流程,可帮助团队和个人划分职责,实时应对危机。



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