❖四是在个体素质方面。面对巨大的战略挑战，面对更灵动的组织模式探索，我们对员工个体的综合素质水平要求也越来越高。从员工的使命感和自驱力，到他们的专业水平和学习能力，再到他们的资源整合能力、项目和团队管理能力，以及心态的开放，都需要相对全面地发展。这样的员工不可能通过抽离的常规培训培养，只能在战斗中历练、摔打，才能更快速发掘，培养这样的苗子。

面对这些问题，我们HR团队如何在陪伴中，边打仗、边练兵？这是一个很严峻的话题，阿里这些年在实战中摸索出一些思路，打法，并持续沉淀下来，逐步积累一个战略落地的陪伴路径。

作为HR，懂业务是工作开始的起点。它要求HR必须不断学习，理解业务所处的目标、策略、路径、关键挑战和机会点。同时基于这些了解，HRG （HR多面手）、OD （组织发展）、OC （组织文化）这三个角色要相互联动，一起来助力业务。HRG深入催化业务，OD负责搭建各种业务沟通场从而帮助最大化沟通效果，OC负责组织价值观的传承在业务部门的落地。

具体到陪伴中的不同角色：HRG、OD、OC应该如何分工合作呢？

大家可以看看下面这张图，详细地列明了整个陪伴周期每个角色的行动点。建议收藏！

OD

作为OD，要学会抓住关键moment，搭建关键场子，赋能关键Leader。搭建关键场子是OD工作的重中之重。OD需要根据战略落地的不同节点，搭建战略共创会、战略拆解会、KPI通晒会、三板斧、战略复盘等场子，从而更加前置地影响业务Leader推进。

OD搭场盘点：

人才盘点、KPI通晒、三板斧、战役保障、中体复盘、跨级Review、六个盒子、共创会。

场子具体要怎么搭？我们拿“共创会”来举例。

我们先来看看为什么会产生“共创”这种方式？一方面，由于外部环境系统越来越复杂，导致个人信息越来越难以判断，组织越来越依赖群体拼全信息大图，也越来越依赖群体共识才能发起协同行动。组织在如此复杂的外部环境下，需要变得更灵活、更活力、更有创造力、更加协同一致，由此给管理者和HR小伙伴们提出了更高的要求和挑战。另一方面，越来越多的90后，95后加入管理层。他们更加强调尊重感与参与感，价值感与意义感。基于以上两点原因，我们会用共创的方式助力战略。

共创是依据团队动力的发展规律，使用了一些工具和方法，使大家进入到投入而开放的状态，进行业务探索的方式方法。

共创的理论依据是U型理论，参会的群体从脑的开放，到心灵的开放，再到意志的开放，是个逐层深入的过程。在整个过程中，场域如何创造？如何促使更多高质量对话的产生？如何从高管对焦，到项目设计、实施、落地形成一套完整的流程？都是OD小伙伴们的主战场。

OD小伙伴在其中既要起到项目经理的作用，又要担当引导师。 OD自身是一个容器，可以容纳人、团队、场域的流动及变化，最终实现激发个体的智慧、链接团队的智慧，再进一步实现战略上的共识或关键业务上的突破。

HRG

作为HRG，更是跟业务Leader并肩作战的亲密伙伴，从战略制定的阶段开始，就要跟业务Leader一起看见，共同创造。

HRG陪伴策略盘点：

人才战略、招聘、培养、架构调整、绩效管理、晋升管理、薪酬激励、人才盘点、HC管理。

我们再来举个例子。

“战略制定”是企业依据使命及愿景，明确出未来1至3年的战略目标。基于此目标之下，如何快速布局以及实施，都是企业业务战略的关键要素。在业务战略产生的过程中，必须要植入客户或者用户视角。“客户第一”不是一句空话，而是要体现在战略层面、考核层面，以及管理者的言行举止层面。

而在整个战略落地的过程中，HRG就需要考虑如何通过自己的牵引，让业务Leader平衡商业价值的实现和客户价值的实现。业务Leader是否真正地理解客户？了解客户画像？客户在哪里？他们有什么痛点及需求？痛到什么程度？我们的产品和服务是否可以解决他们的问题？解决到什么程度？都是HRG需要留意的。

同时，业务战略梳理完成后，要有对应的组织战略。基于战略方向，我们从现在走到未来，需要匹配怎样的组织能力？而我们目前组织的现状如何？其中的GAP在哪些方面呢？对应的组织战略应该如何耦合？组织战略的对应的组织治理应该如何提效？组织能力应该如何提高？组织文化应该如何建设？

以上的一系列的过程，都需要HRG跟业务Leader一起探索，大家一起参与、一起共识、更好落地。

OC

最后，在战略制定出来之后，企业会形成自己的战略屋大图，往往会停留在核心Leader的脑袋里。OC小伙伴就要考虑如何让所有的利益相关方共同看见，并且能把个人的发展与公司的远方形成共识。

OC搭场盘点：

全员KO会、绩效启动、重点战役、客户之声、沟通会、奖项评选、年度大事记、管理大会、年会。

再举个例子，企业年会就是个很好的场。OC小伙伴可以集合企业所有员工（或许还有服务商、客户代表），通过企业年会传递方向、增强信心、给予方法、共建愿景。

这是战略场，也是很好的文化场。所以，每一个环节的安排，体验，都是需要精心设计和策划，一场好的年会也是一个好的团建，可以进一步加持企业和员工的链接，实现组织的上下同欲，共同创造未来。

▲阿里18周年年会▲

在以上战略落地的过程中，HRG、OD、OC三位一体，联手助力业务。当然，有些企业建制没有这么完善，HRG统揽全局，各环节都需要自己上；有些企业分工更加细致，需要HR团队的各个站位紧密合作、无缝协同。

无论如何，只有HRG和Function相互耦合，才能力出一孔。我们不仅要可以独当一面，更应该擅长联手作战，推进整个战略的落地，并在此过程中感知组织，运营组织，建设组织，以支撑企业的基业长青。

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