您好

请先确认打印机内部是否有卡纸或异物。

清洁纸路后，滑动纸盒中的纸张宽度导轨，直至碰到纸叠边缘，然后关闭纸盒，使用普通A4纸测试。

如果仍有问题，建议维修。

这是维修中心查询链接：http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx

给您带来不便，敬请谅解。