（仅供参考，具体以招标文件为准）

前注：

1.本采购需求中提出的服务方案仅为参考，如无明确限制，投标人可以进行优化，提供满足采购人实际需要的更优（或者性能实质上不低于的）服务方案，且此方案须经评标委员会评审认可。

2.根据《关于规范政府采购进口产品有关工作的通知》及政府采购管理部门的相关规定，下列采购需求中标注进口产品的货物均已履行相关论证手续，经核准采购进口产品，但不限制满足招标文件要求的国内产品参与竞争。未标注进口产品的货物均为拒绝采购进口产品。

3.下列采购需求中：如属于《节能产品政府采购品目清单》中政府强制采购的节能产品，则投标人所投产品须具有市场监管总局公布的《参与实施政府采购节能产品认证机构目录》中的认证机构出具的、处于有效期内的节能产品认证证书。

一、采购需求前附表

序号

条款名称

内容、说明与要求

1

付款方式

1、维保服务：每半年支付一次；

2、配送服务：根据实际配送量按月据实结算。

2

服务地点

安徽医科大学第一附属医院（绩溪路院区、长江路门诊部、高新院区），采购人指定地点

3

服务期限

合同签订后三年

二、项目概况

本项目分为两部分服务内容：一、维保服务。对采购人所有打印机（含激光、喷墨、针式、热敏、条码）绩溪路院区含长江路门诊部约3100多台，高新院区约1600多台、复印机、传真机及打印复印一体机进行维护、维修、保养服务；二、配送服务。对采购人所需针式打印机、激光打印机及一体机、条码打印机、喷墨打印机、条码扫描枪、扫描仪、热敏小票机等设备及打印机耗材进行配送服务。

三、服务需求

（一）维保服务

1、实行全包服务模式（含所有配件费、材料费、人工费），并安排维修工程师实行驻场服务，由采购人提供维修工作所需的办公场地。（注：院办、病案室另行招标的大型高速打印复印一体机不在维保范围内，由银行或第三方提供的自助打印设备由银行或第三方提供服务，不在维保范围内）。

2、服务时间：周一～周日，早上8﹕00～下午17﹕30，各院区安排1人早上提前半小时到岗，下午1人推迟半小时下班；中标人需提供两个报修电话，保证24小时开机。

3、响应时间：工作时间内接到报修电话后应立即给予响应，响应时间一般不超过10分钟，20分钟内到达现场，常见故障30分钟内排除。非工作时间内遇有紧急故障应及时响应，不能远程指导解决的应1小时内到达现场。

4、同时进行该项目的7*24 小时响应和服务，保证随时响应医院需求，并且预备3-5 名机动人员在遇有突发故障情况时能支援处理。中标人对常驻服务工程师进行调动或调整须征得采购人同意，不得擅自更换人员。医院信息中心将不定期对常驻服务工程师进行考核，对考核三次不通过者，采购人有权建议或要求更换。

5、根据医院对病案保存管理要求，打印字迹防水、防酒精，打印内容保存30 年。打印、复印质量要求：黑白打印、复印输出结果应为实心黑线，清晰，并且至少达到无背景。打印整齐并校对正确，单张品质一致。彩色打印校色正确，能正常分辨，且满足医院各科室打印需求。

6、修复时间：常见故障修复时间不超过半小时，因需订购配件一时无法修复的设备，修复时间一般不超过3天。对门诊、收款处、检验科、B超室、CT室、医生站、护士站、体检中心不能及时修复的设备应提供备用机，保障医疗工作的正常开展。在维修过程中，不管是否及时修复，都要及时与使用科室及网络管理科做好沟通与反馈。维修过程中，有些打印机设备需要在应用软件中进行相关设置的，由采购人安排相关软件管理人员进行设置，或采购人对中标人维修工程师提供必要的培训。连接各类检查仪器的打印机如有特殊设置，由使用科室负责联系设备厂家或医学工程部配合维修。使用期超过五年，设备故障确实修复不了的，由信息中心确认后办理报废手续。

7、设备完好使用率≥99%。打印机卡纸率＜2%。

8、设备一次修复率≥95%。

9、维护保养：每年对采购人全院的终端打印设备进行一次清洁保养维护工作，主要是进行清洁除尘、检查线缆接口连接情况、检查走纸轮、热敏元件、打印针头、废粉仓、字车等部件的工作情况及驱动程序安装设置是否正常。保养时不能影响科室的正常工作及病人的休息，具体保养时间应提前与网络管理科及使用科室做好沟通与协调。

10、人员安排：原则上医院正常工作时间内不少于6人（绩溪路院区含长江路门诊4人，高新院区2人），双休日、节假日各院区不少于1人。如因中标人原因造成服务质量达不到医院要求，采购人有权利要求增派人员驻场。遇有特殊情况应及时增派人手协助采购人解决问题。维修服务工程师要求大专以上学历，具有两年以上工作经验，并具有独立处理解决问题的能力及良好的沟通协调能力。

注：除评分办法中要求提供的人员相关证明材料外，其余人员的证明材料在投标文件中均无需提供。中标人应在合同签订后提供服务前向采购人提供上述所有配备人员的身份证等相关证明材料在采购人处登记备案。若中标人无法提供或弄虚作假的，采购人有权解除合同并上报监督管理部门处理。

11、信息安全：在维修过程中，保证被维修的打印设备及电脑内的重要信息不丢失、不外泄，保证医院内部的信息不外泄。

12、劳动纪律：服务人员在为医院提供维修服务期间，应遵纪守法，遵守国家的法律法规，遵守医院的各项规章制度。所有服务人员需配带工号牌上岗。

13、考核：日常维修工作应有维修记录，每年递交一份维修记录及故障分析报告，每年一次的清洁保养工作完成后递交一份保养情况工作报告，每年递交一份书面维护服务年度总结报告，并由采购人信息中心及临床科室对维保中标人提供的服务进行满意度测评，作为改进、提高服务质量的依据及采购人是否全额付款的参考。

（二）配送服务。

1、中标人为采购人提供3年的采购渠道配送服务；

2、机器参考品牌：

针式打印机（得实、爱普生、惠普）

激光打印机及一体机（惠普、联想、佳能）

条码打印机（斑马、得实、佳能）

喷墨打印机（爱普生、佳能、惠普）

条码扫描枪（霍尼韦尔、斑马、欣技）

热敏小票机（爱普生、得实、佳能）。

3、配送要求。

（1）中标人在采购人指定地点、时间内完成供货，供货前的风险及运费由中标人自行承担。

（2）中标人按采购人约定时间准时供货，遇到临时需要时，中标人能够按照采购人要求及时供补货。

（3）中标人擅自推迟送货，采购人有权拒绝验收签单。

（4）产品交付时原包装完好无损，否则采购人有权拒收。

（5）本项目配送产品须为品牌原装正品，完全取得CCC（所投产品须为原厂生产，不接受代工、贴牌产品；供货时提供CCC认证证书复印件备查且证书上制造商名称和生产企业名称必须一致。）

4、质保要求：整机及打印头原厂三年全保，三年免费上门服务。中标人在售后服务中，维修使用的备品备件及易损件应为原厂配件（非翻新 件），中标人中标后提供加盖公司公章的承诺函（承诺所用的备品配件及易损件应为原厂配件）。

5、配送产品技术参数要求及基准单价（以下技术参数为基本配置，要求投标人全部响应）：

（1）电脑等设备

序号

货物名称

技术参数要求

基准单价（元/台）

1

窄行滚筒针式打印机(A4纸)

打印头：针数：24针点阵击打式，打印针寿命：≥4亿次 /针；

汉字打印速度：≥375字/秒；

机架结构：≥1.6mm钢制机架；

送纸速度：≥5英寸/秒；

送纸方式：摩擦走纸、推/拉链式送纸；

标配接口： USB接口；

选配接口：并口、串口、网口；

缓冲容量：≥128KB；

纸张类型：单页纸、A4纸、241链孔纸、7层以下多联票据；

平均无故障时间：≥20000小时以上；

能效等级：1级；

智能要求：可通过电脑远程进行打印机参数设置调试

耗材类型：大色带架，色带芯固定卡扣设计、色带寿命1000万字以上；

1650

2

窄行平推针式打印机(A4纸)

1、打印机类别：24针平推票据打印机；2、中文打印速度：≥215汉字/秒；3、打印针寿命：≥4亿次/针；5、打印纸宽：单页纸、连续纸：55mm—297mm,支持A3纸竖向进纸打印；6、打印介质：多联票据、凭证、名片大小卡片、241链孔纸等打印；7、打印复写能力：≥7层；8、联机接口：USB接口，可选配并口、串口、网口；9、缓存区：≥256K；10、耗材类型：大色带架，色带芯固定卡扣设计、色带寿命1000万字以上；11、平均无故障时间：≥18000小时；

1950

3

宽行针式打印机(A3纸)

1、A3幅面打印，针数24针，机架钢结构；

2、打印速度：396字/秒，大色带架，色带芯固定卡扣设计、色带寿命：约1000万字符以上，平均无故障时间：≥12000小时；

3、标配接口:标准并行接口、USB 2.0接口,≥128K缓存,

4、送纸方式:摩擦送纸及推/拉链式送纸

5、打印复写能力为正本1份+6份拷贝

2900

4

黑白激光打印机

A4幅面黑白激光打印机；

首页输出时间：≤8.5秒；

打印速度：≥18PPM；

分辨率：≥600*600*2DPI,(1200dpi有效输出质量)；

内存：≥2M；处理器：≥266MHz；

打印负荷：≥5000页/月；

纸张（激光打印纸、普通纸、相纸、糙纸、牛皮纸）、信封、标签、卡片、投影胶片、明信片，接口：USB2.0；

原厂耗材：打印量不低于1500页，随机自带硒鼓大打印量不低于700页；

1050

5

黑白喷墨双面打印机

最大打印幅面A4纸，打印分辨不低于1200×2400dpi；

自动双面打印，打印文件具备防水耐光，

经济模式： 39页/分钟；标准模式： 20页/分钟。

具备网络连接和USB连接功能，进纸盒250张，出纸器容量100张

打印机单只耗材打印量不低于2000张，打印机具备简单可维护特点。

1550

6

彩色喷墨双面打印机

A4幅面打印；

最高分辨率不低于4800 x 1200 dpi， 600×600dpi（黑白默认）

黑白：不低于34ppm（经济模式），不低于24ppm（标准模式）

月打印负荷25000页/月；4色独立墨盒；

自动双面打印；

支持无线/有线网络打印

2000

7

黑白激光双面打印机

A4幅面黑白激光打印机；

首页输出时间：6.4秒，打印速度：不低于38PPM(A4)；

分辨率：不低于1200x1200dpi；

输入： 250页纸盒+100页多功能纸盒，输出：150页出纸盒；

标配自动双面打印，打印负荷：可达到80,000/月，接口：USB2.0；

2500

8

A4黑白激光双面打印复印四位一体机

1、A4幅面黑白激光打印机，最佳打印分辨率≥1200×1200dpi；

2、打印，复印，扫描，传真四位一体机、带输稿器、具备自动双面打印；

3、打印速度（A4纸）≥28页/分钟、A5纸打印速度高达49页/分钟，打印首页≥6.7秒;

4、支持USB、有线网络。

3400

9

彩色激光双面打印机

1、A4幅面；打印分辨率≥600×600dpi；

2、黑白、彩色打印速度（A4纸）≥21ppm，首页≤11秒；月负荷≥40000页，具备自动双面打印；

3、支持USB、有线无线网络打印。

4、支持有线、无线网络打印。

3700

11

条码打印机

1、打印分辨率≥203dpi，打印速度127mm/S；

2、支持热敏及热转印打印，支持繁体、简体中文字体、字符集，标配USB接口、可选配网口、并口、蓝牙、Wifi等接口，内存32MB；

3、最大打印宽度104mm，最大打印长度991mm；

4、撕纸方式：上下撕纸，可选加自动切刀、自动剥离器；

1150

12

热敏小票机

1、行式热敏打印，打印分辨率≥203dpi，打印速度≥150mm/s；

2、打印宽纸宽79.5±0.5mm/57.5±0.5mm，打印纸厚0.056-0.1mm；

3、切刀寿命≥150万次，平均无故障时间≥360000小时；

4、标配接USB接口，选配接口RS232串口、并口、网口、WIFI、蓝牙；

5、控制命令ESC/POS兼容指令集。

1150

13

条码扫描枪

1、设备形态：有线激光条码扫描枪；

2、设备功能：条码扫描枪要求支持护士站、检验、药房等输液瓶签及其他条码的扫描；

3、抗摔规格：可承受多次1.5高度摔落混凝土地面，可承受250次0.5米摔落；

4、即插即用，免驱，USB接口，无需外接电源；支持一维、二维条码的扫描。

（2）打印机耗材及基准单价

序号

在用打印机型号

耗材名称

耗材型号

基准单价（元/个）

参考品牌

1

惠普HP1020/1018/1005激光打印机

硒鼓（原）

Q2612A

475

原装

2

惠普HP1020/1018/1005激光打印机

硒鼓（国）

Q2612A

120

天威、格之格、莱盛

4

爱普生EPSON M1030喷墨打印机

墨盒

T251

165

原装

5

得实2600/1100/DS-650II针式打印机

色带架

80D-3

26

天威、格之格、莱盛

6

得实2600/1100针式打印机

色带芯

M21-1

17

原装

7

惠普HP401D激光打印机

硒鼓

CF280A

625

原装

8

惠普HP403D激光打印机

硒鼓（原）

CF228A

425

原装

9

惠普HP403D激光打印机

硒鼓（国）

CF228A

120

天威、格之格、莱盛

10

惠普HP452N激光打印机

硒鼓

CF410A黑

700

原装

11

惠普HP452N激光打印机

硒鼓

CF411A/412A/413A彩

800

原装

12

联想 6500-A3 激光打印机

硒鼓

LDX251

1100

原装

13

爱普生EPSON-3011

墨盒

T1431黑

170

原装

14

爱普生EPSON-3011

墨盒

T1432/T1433/T1434彩

170

原装

15

惠普HP1025彩色激光打印机

硒鼓

CE310A黑

400

原装

16

惠普HP1025彩色激光打印机

硒鼓

CE311A/312/313/彩

480

原装

17

惠普HP1025彩色激光打印机

成像鼓

CE314A成像鼓

700

原装

18

惠普HP1106/1007/1108/128FN激光打印机

硒鼓（原）

CC388A

447.5

原装

19

惠普HP1106/1007/1108/128FN激光打印机

硒鼓（国）

CC388A

108

天威、格之格、莱盛

20

惠普HP1505/1522

硒鼓

CB436A

475

原装

21

惠普HP254NW彩色激光打印机

硒鼓

CF500A/202A黑

420

原装

22

惠普HP254NW彩色激光打印机

硒鼓

CF501A/502A/503A/202A彩

450

原装

23

惠普HP251N彩色激光打印机

硒鼓（原）

CF210A黑

500

原装

24

惠普HP251N彩色激光打印机

硒鼓（原）

CF211A/212A/213A彩

570

原装

25

惠普HP251N彩色激光打印机

硒鼓（国）

CF210A黑

120

天威、格之格、莱盛

26

惠普HP251N彩色激光打印机

硒鼓（国）

CF211A/212A/213A彩

120

天威、格之格、莱盛

27

爱普生EPSON R230喷墨打印机

墨盒

T0491黑

100

原装

28

爱普生EPSON R230喷墨打印机

墨盒

T0492-496彩

100

原装

29

惠普HP1215/HP1515彩色激光打印机

硒鼓

CB540A黑

475

原装

30

惠普HP1215/HP1515彩色激光打印机

硒鼓

CB541A/542A/543A彩

475

原装

31

爱普生EPSON M101喷墨打印机

墨盒

T7741

200

原装

32

惠普HP605DN激光打印机

硒鼓

CF281A

1100

原装

33

夏普M4658/5658

墨粉

MX-561CT

480

原装

34

HP2020/2029喷墨打印机

墨盒

CZ637AA黑

120

原装

35

HP2020/2029喷墨打印机

墨盒

CZ638AA彩

120

原装

36

兄弟 J3930 喷墨彩色打印机

墨盒

C3919黑

180

原装

37

兄弟 J3930 喷墨彩色打印机

墨盒

C3919彩

180

原装

38

兄弟 L9310 激光彩色打印机

粉盒

TN-471-BK

600

原装

39

兄弟 L9310 激光彩色打印机

粉盒

TN-471-C/Y/M

700

原装

40

佳能2900/3000激光打印机

硒鼓

Q2612A

475

原装

41

惠普HP436DN

硒鼓

CF256A

800

原装

42

惠普HP1566激光打印机

硒鼓

CE278A

550

原装

43

爱普生EPSON 1600KⅢH

色带(国)

S015336

14

天威、格之格、莱盛

44

佳能3680喷墨打印机

墨盒

PG-840H黑

120

原装

45

佳能3680喷墨打印机

墨盒

CL-841彩

120

原装

46

惠普HP4268喷墨打印机

墨盒

CB335ZZ 860黑

200

原装

47

惠普HP4268喷墨打印机

墨盒

CB337ZZ 861彩

200

原装

48

佳能2180/3180喷墨打印机

墨盒

PG-845黑

150

原装

49

佳能2180/3180喷墨打印机

墨盒

CL-846彩

150

原装

50

理光2014复印机

粉盒

MP2014C

110

原装

51

爱普生EPSON CX3100/C60/喷墨打印机

墨盒

T028/T029

135

原装

52

利盟260激光打印机

粉盒

E260A11P

450

原装

53

佳能7010彩色激光打印机

粉盒

CRG329黑

290

原装

54

佳能7010彩色激光打印机

粉盒

CRG329彩

330

原装

55

利盟T650激光打印机

硒鼓

T650A11P

999

原装

56

佳能LBP3018/3108激光打印机

硒鼓

Q2612A

425

原装

57

松下338/328传真机

粉盒

KX-FAC296CN

245

原装

58

惠普HP2515/2548/3548喷墨打印机

墨盒

CZ107AA黑

70

原装

59

惠普HP2515/2548/3548喷墨打印机

墨盒

CZ108AA彩

70

原装

60

利盟120

粉盒

12017SR

420

原装

61

兄弟2240/7360/打印机

硒鼓

TN-2225

220

原装

62

联想2000打印机

硒鼓

LT2020

490

原装

63

联想2200打印机

粉盒

LT2822

250

原装

64

佳能2780喷墨打印机

墨盒

PG-815黑

161

原装

65

佳能2780喷墨打印机

墨盒

CL-816彩

176.5

原装

66

格瑞斯05GZ腕带机

腕带

280mm*30mm

0.72

原装

67

EPSON WF-5623

墨盒

EPSON T7931黑

170

原装

68

EPSON WF-5623

墨盒

EPSON T7932/934/935彩

195

原装

69

HP2100/2060喷墨打印机

粉盒

CN692AA黑墨盒

95

原装

70

HP2100/2060喷墨打印机

粉盒

CN693AA彩墨盒

95

原装

71

HP 150a 激光彩色打印机

硒鼓

W2080A

380

原装

72

HP 150a 激光彩色打印机

硒鼓

W2081A/2082/2083

409

原装

73

HP5200激光打印机

硒鼓

HP7516大容量硒鼓

1040

原装

74

HP400/hp451彩色激光打印机

硒鼓

CE410A黑

650

原装

75

HP400/hp451彩色激光打印机

硒鼓

CE411A/412A/413A彩

650

原装

76

HP1536/1566激光打印机

硒鼓

CE278A

550

原装

77

佳能4450/4400激光打印机

硒鼓

CRG328

480

原装

78

兄弟 L9310 激光彩色打印机

鼓组件

DR-471CL

1100

原装

79

HP1025彩色激光打印机

鼓组件

HP1025

660

原装

80

松下338/328传真机

硒鼓

KX-FAD297CN

750

原装

81

美能达163V/184复印机

粉盒

TN115

320

原装

82

利盟C950 激光彩色打印机

粉盒

C950X 大容彩粉盒

1650

原装

83

夏普2522R复印机

粉盒

BP-CT201

350

原装

84

HP1000激光打印机

硒鼓

C7115A

630

原装

85

贝迪BBP-12条码打印机（精子库）

标签

高低温PTL 29-499

490

原装

86

贝迪BBP-12条码打印机（精子库）

碳带

高低温R4313

360

原装

87

兄弟2730标签打印机

色带

24MM

180

原装

88

兄弟PT900标签打印机

色带

36MM-SM961

188

原装

89

理想RV-3660C油墨机（院办用）

油墨

理想油墨机A3RV油墨

170

原装

90

飞利浦631S一体机

碳带

飞利浦631S碳带

65

原装

91

斑马P310/P330证卡打印机

色带

800015-440CN彩色

390

原装

92

斑马800/820条码打印机

碳带(国)

110*90碳带（材质：加强腊基）

17

/

93

斑马800/820条码打印机

碳带(国)

110*300碳带（材质：加强腊基）

40

/

94

斑马888t/DL206条码打印机

碳带(国)

60*70碳带、库房（材质：加强腊基）

15

/

95

斑马GT820条码打印机

标签(国)

高温全树脂75mm*50mm

132

天威、格之格、莱盛

96

斑马GT820条码打印机

碳带(国)

80*70（材质：加强腊基）

27

/

97

夏普M4658/5658

墨粉

MX-561CT

654

原装