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果汇君编辑整理

文｜新浪数码

多名MacRumors读者以及Reddit用户投诉，他们的HomePod出现了故障，无法正常工作。其中一些HomePod‌运行的是测试版系统，还有一些故障的HomePod‌运行的是14.6的版本。

其中一份报告显示，一位用户家里有19个HomePod。其中6个运行测试版系统，其他的运行14.6版系统。到今天为止，共有7个HomePod出现故障，这7个故障的产品中，有4个运行了测试版，3个运行14.6系统 。

该用户称，他平时使用HomePods都是常规操作，时不时听听音乐，声音也不会调到很大，平均音量约为20%。在这些故障的HomePod中，运行测试版系统的设备都与Apple TV组成了立体声。该用户猜测要么是操作系统存在严重问题，要么是硬件中的某些东西构建错误。

除了这位用户，Reddit论坛其他用户也遇到了类似的问题，大多数受影响的HomePod都是在立体声配对模式下使用，并连接到运行tvOS 14.6版本的Apple TV。

事实上，许多受影响的HomePod都安装了测试版软件，因此如果你拥有HomePod‌，我们建议你先不要安装测试版系统。‌HomePod测试版系统仅通过特殊渠道推送，在一些第三方网站可以找到安装测试版的方法。但如果您安装未经授权的测试版，出现故障苹果公司将无法提供帮助。

一位Reddit用户表示，一名苹果高级技术人员建议他们拔掉HomePod的电源并停止使用，直到下一次软件更新。如果你是授权开发者，HomePod‌更新后出现了故障，请联系苹果开发者团队以获得进一步帮助。但如果你的HomePod过了保修期，苹果公司也不会负责。

目前对于发生故障的HomePod‌还没有修复方法，建议大家不用更新测试版软件。担心HomePod‌出现故障的用户也可以暂时停止使用立体声模式，直到解决办法的公布。