基于安全考虑，HomeKit 设备只能被一台 iOS 设备添加到家庭中。 如果设备已经被添加过，在家庭 app 中新设备中将无法看到该设备。

可参考设备说明书中“恢复出厂设置“操作方式，清除设备中的 HomeKit 配对信息，把设备恢复到可重新添加状态。

小燕产品中的蓝牙类型设备（墙壁开关、门锁等）支持两种运行模式，请参考如何区分双模产品的 ZigBee 模式和蓝牙模式确认产品为蓝牙模式。（若产品为 ZigBee 模式，请在小燕在家 app 中通过添加 ZigBee 设备的方式添加。)

确认设备是蓝牙模式后，请进一步检查 iOS 设备的蓝牙开关处于打开状态，在与设备较近距离尝试添加。

部分情况下，关机重启 iOS 设备重新尝试也可以解决无法找到设备的问题。

小燕家庭中心是通过网络添加到 HomeKit。需要特别注意的是 iOS 设备连接的 WiFi 是否与家庭中心网线连接的是同一个路由器中。可借助一款名为 Discovery 的 app 协助诊断。

已经通过小燕家庭中心接入 HomeKit 的设备，如果出现所有设备无响应或离线状态，也可通过本方式先检查网络是否正常。

在 Discovery 工具上会显示出家庭中心的 IP 地址，如上图中的 IP 为 192.168.1.109。在 iPhone 手机上，进入 设置 - Wi-Fi - 当前连接右侧的感叹号图标，查看手机当前的 IP 地址，是否和家庭中心为同一网段（例如也是 192.168.1.xx)。

仅当以上检查结果都正确时，家庭中心才会被 iOS 设备识别为可添加的 HomeKit 设备。如果步骤2、3检查失败，请再次检查网络配置，确认连接的是否为同一路由器。