本文转自：劳动观察

　　摘要：中国植发行业的用户保持着60%-80%的增长幅度。

　　近年来，植发行业异军突起。《中国植发行业研究报告（2022年）》透露，2021年我国植发行业市场规模已达到169亿元。市场风生水起的同时，植发机构价格不透明、收费体系杂乱则成为近年来投诉热点。

　　“花费2万多元植发，结果却没有效果。”

　　“付了几万元，结果门店突然关门跑路了。”

　　“定价不透明，随意开价。”

　　关于植发机构收费投诉屡见不鲜，凸显出这一新兴医疗消费服务领域良莠不齐乱象丛生的行业现状。

　　近日，植发技术的头部品牌碧莲盛宣布推出2023年全面升级方案，执行公开透明的植发、养发价格体系，并承诺长期接受社会监督。

　　“从消费者的利益角度出发，回归医疗本质。”碧莲盛医疗集团上海分院技术院长周宗贵表示，改革后，碧莲盛将对消费者公开植发、养发的价格体系。在新价格体系下，技术仅分为 “剃发”、“不剃发” 两种；同时化繁为简，给患者提供更便捷、更适合自身的医疗方案，让患者自主选择，不再将各种服务一揽子打包至常规种植技术中。消费者可根据自身情况选择手术医生和术后护理项目，没有强制消费。

　　“在行业高速发展的大背景下，植发从业者必须从消费者的利益角度出发，对安全、专业持之以恒，从根源上保障消费者权益。植发机构更应坚守医疗本质，不断提升自身医疗水平，创新和完善植发技术，满足植发市场所需，为更多人的脱发人群带来毛发新生。只有通过治疗技术、服务水平的不断提升，才能真正促进植发行业的健康发展。”周宗贵说。

　　数据显示，中国已有超过2.5亿人正经历脱发的痛苦。国家卫健委发布的脱发人群调查数据，平均每6人里就有1人脱发，且趋势愈发年轻化。和上一代人相比，现在中国的脱发人群年龄提前了20年。百度医美事业部发布的《2020植发行业分析》数据显示，中国植发行业的用户保持着60%-80%的增长幅度。

　　从脱发人群年龄段来看，26-30岁人群占比较大，高达41.9%；其次为31-40岁人群，占比达25.4%，年龄再往前推一些的话，18-30岁的脱发人群占比更是高达66.6%。

　　据悉，碧莲盛是全国连锁植发品牌，目前拥有43家直营机构、100余位执业医生、700余位执业护士，其中，主任/副主任医师10余位。截至2023年2月，碧莲盛不剃发植发手术量已突破3万台，平均毛囊种植数量2200单位，涉及毛囊数量已经超过6000万。

　　头图为医生为患者开展植发评估。碧莲盛供图