手机平板无法连接或连接不上华为FreeBuds、FreeLace系列蓝牙耳机 |
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手机平板无法连接或连接不上华为FreeBuds、FreeLace系列蓝牙耳机
本文仅适用华为耳机与手机/平板连接配对，非华为耳机蓝牙设备请查看华为手机/平板与蓝牙设备的连接方法。
若您的单耳机无法连接，请查看单耳机如何连接手机或平板。
若您想要连接第二台耳机设备，请查看华为FreeBuds系列耳机双设备连接功能。
请按以下步骤操作： 确保耳机电量充足。（无法充电请点击“耳机或充电盒不充电”） 关闭并重新开启手机/平板蓝牙。（蓝牙无法打开请点击此处排查） 若已配对的设备或我的设备列表中，已有您需配对的耳机名称（例如FreeBuds 5），请按下图点击取消配对或忽略此设备；若无设备名称，请直接到下一步。
若能正常连接, 请及时升级耳机固件至最新版本。（升级方法可查看耳机固件或软件版本升级指南） 若问题仍未解决，您可电话咨询热线客服950800，也可携带产品及购机凭证前往附近的华为客户服务中心检测。
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