基于全网数商iCommX BP业务中台技术产品，建设TCL业务中台，涵盖产品中心、价 格中心、库存中心、用户中心、订单中心、财务中心和服务中心，中台作为信息和数据的中 转和归集，通过标准化的接口平台，对接企业内部信息化系统和外部业务支持系统。通过与 系统的无缝对接，实现全业务流程贯通，提升企业内外部业务运转效率。

基于全网数商iCommX B2C品牌零售系统，建设TCL官网商城，打造TCL多品牌多品类 一体化运营平台，实现分类运营统一管理，对外统一为TCL官方商城，对内各品类业务流转 到各自事业部各自运营。

TCL业务中台通过统一的产品中心、价格中心、库存中心、订单中心，不但实现TCL官 方商城的商品销售，同时对接各大电商平台，将各大电商平台形成的订单自动推送至业务中 台进行统一处理，提高了运营效率。平台支持TV、H5、小程序、微信公众号、APP、PC多 种终端形式，较大的方便了用户，实现了多屏合一、多端融合。

基于全网数商iCommX B2B经销系统，建设TCL经销商管理平台，将TCL经销商和代理 商在平台进行统一管理，优化经销商采购的通道，用互联网的方式来提升采购效率和订单交 易。同时为经销商建立互联网销售渠道，拓展商品销售通路，帮助经销商增收。

基于全网数商iCommX MemOps会员运营系统和iCommX Marketing智能营销系统，将 TCL各渠道的会员进行整合，构建TCL大会员系统，统一会员权益，建立用户画像，实现精 准营销。

提供经销商、代理商进销存管理工具，实现采销线上化，同时实现全渠道的库存共享。 根据订单智能分仓，CDC、DC、RDC、经销商仓、门店仓高效协同，减轻经销商库存压力， 增强运营能力。

为了更加便捷、快速的服务客户，TCL业务中台服务中心与TCL的后端服务系统进行打 通。前端客户自主选择服务，匹配对应产品型号，通过智能路径规划，快速安排服务工程师 携带对应配件上门服务，一次服务完毕，提升服务效率，提高客户满意度。

为保证财务体系精准而不失效率，TCL业务中台财务中心建立了事业部财务体系和经销 商财务体系。客户在商城购买商品后，由商城进行统一收款，财务中心根据事业部财务体系 计算后将各个事业部的商品货款支付给各事业部，财务中心根据经销商财务体系将经销商/ 代理商的货款支付给经销商/代理商。

基于全网数商iCommX Tech技术架构的国际化支持和服务调度，支撑TCL全球化业务开 展，不同国家采用同一个平台提供会员服务，即区别的地区语言的差异，又保障了系统的业 务逻辑一致性。