1、什么是FBI销售话术

FBI销售话术就是将车辆的事实情况和能给顾客带来的利益给顾客观念的冲击，促使顾客购买的一种话术。

具体是将说明商品车辆的“卖点、特色、配置”等事实情况 (F是Feature-Just fact) ；其次将这些事实加以解释、说明，并辅以点评，阐述它的好处及可以带给顾客的利益 (B是Benefit) ；最后用F、B给顾客以观念上的冲击 (I 是Impact) ，进而使顾客产生购买动机。

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FBI销售话术示例

1、ABS刹车防抱死系统：ABS在紧急状态下可有效避免车轮抱死，保持方向控制，闪避危险。小时候都骑过自行车，突然急刹车，两个车轮都刹死的情况下，这个时候打方向肯定会跌倒，如果一刹一松，就可以很好的打方向了。

2、EBD电子制动力分配系统：在汽车制动的瞬间，高速计算出四个轮胎不同摩擦力数值，然后调整制动装置，使其按照设定的程序分配制动力，有效缩短刹车距离，保证安全。就像人在走下坡路一样，左脚和右脚踩的路面不一样，左右脚用的力气也不一样，这样走得更稳。

3、EBA紧急制动系统：通过驾驶员踩踏制动踏板的速率来理解制动行为，EBA会在几毫秒内启动全部制动力，缩短紧急制动距离，提升安全性。

2、汽车销售中，对产品进行介绍时，如何正确采用六方位法介绍？

汽车六方位展示法，即六方位绕车介绍法。是指汽车销售人员在向客户介绍汽车的过程中，销售人员围绕汽车的车前方、驾驶室、乘客舱、车后方、车内部、发动机舱六个方位展示汽车，是一个比较规范化的汽车产品展示流程。中华汽车网校认为，作为一名优秀的汽车营销人员，必须熟练掌握六方位绕车介绍法。其目的是将产品的优势与用户的需求相结合，在产品层面上建立起用户的信心。具体流程如下：

一、绕车前的准备工作

1）方向盘调整至最高位置；2）确认所有座椅都调整回垂直位置；3）钥匙放在随时可取的地方；4）驾驶人座椅适量后移；5）前排乘客座椅适量后移；6）座椅的高度调整至最低水平；7）收音机选台，磁带、CD的准备；8）车辆的清洁；9）确保蓄电池有电；二、绕车介绍

绕车的方法有几种，但主要介绍的方位大致有以下几个：

1）车前方（左前方45度）：汽车销售人员面向客户，左手引导客户参观汽车。这个方位是客户比较感兴趣的地方，这里的内容也最为丰富，客户可以仔细观察汽车的标志、前车灯、挡风玻璃以及车头的整体设计。每一款车的造型都有它与众不同的地方，如流畅明快的发动机盖线条、活泼俏皮的车灯、威武大气的保险杠等。不过，在这时，向客户讲太多的技术参数是没有用的，汽车销售人员应该向客户描绘出一幅幅充满诱惑性的画面，比如辽阔的草原、惬意的晚风、银滩彩霞、浪漫海滨、温馨的二人世界或者野性十足的戈壁、奋蹄奔跑的羚羊、魂牵梦绕的大漠驼铃......让客户爱上你的车，就以此为始点。特点：最有利于看清车辆特征的角度，通常可以在这个位置向顾客做产品概述。介绍重点：外部造型特征、车标（如配备）、车身尺寸、轴距、天窗（如配备）、风窗玻璃设计、前刮水器设计、发动机盖、进气格栅、前照灯总成、前雾灯总成、前保险杠设计、车头下方的通过护板（如配备）。例：风阻系数、车身尺寸、车辆标志、车辆线条、制造工艺、车身颜色、保险杠、轮毂、后视镜、轴距、前车灯等。

2）驾驶室：客户观察了汽车的外形、查看了汽车的内饰，了解了汽车的部分性能，那么接下来，汽车销售人员就要告诉客户驾驶的乐趣和操作的基本方法。此时，汽车销售人员可以打开车门，邀请看坐进驾驶室，一边展示汽车的各种功能，一边引导客户操作。介绍的内容包括座椅的调节、方向盘的调控、前窗视野、腿部空间、安全气囊、制动系统及空调音响等。但是，汽车销售人员需要牢记，驾驶室并非汽车展示的终点，要带领客户检查发动机。作为汽车的心脏，发动机的性能和油耗也是很多客户考虑的重点之一。特点：询问顾客有什么问题，鼓励顾客打开车门坐进驾驶室，帮助顾客试坐调整座椅。例：方向盘、电动窗、中控门锁、安全带、座椅、防盗系统和离合器等。

3）车后方：汽车销售人员引领客户站立在距离轿车约60厘米的地方，从行李箱开始，依次介绍高位制动灯、后风窗加热装置、后组合尾灯、尾气排放、燃油系统。随着自驾游的日趋增多，很多客户对行李箱的要求也越来越高，因此汽车销售人员一定要掀开备胎和工具箱外盖进行简略介绍。由于客户刚刚走过汽车左侧的时候过于关注体验或许忽略了一些问题。这时汽车销售人员要征求客户 的意见，在给他们全面地介绍后仔细地答复。尽管汽车的正后方是一个过渡的位置，但是，汽车的许多附加功能可以在这里介绍，如后排座椅的易拆性、后门开启的方便性、存放物体的容积大小、汽车的尾翼、后窗刮水器、备胎的位置设计、尾灯的独特造型等。特点：可以突出尾灯和保险杠，汽车的排放也可以在这里介绍。介绍重点：车尾部设计、高位制动灯、后风窗、后窗刮水器（如配备）、车尾标识、行李箱开启方式、后尾灯、后保险杠、倒车雷达（如配备）、行李箱容积、备胎、随车工具（如配备）停车警示牌、提示标识、音响装备（如配备）。例：大面积尾灯、一体式后保险杠、天线、行李箱等。

4）发动机舱：介绍发动机时，势必涉及一些专业的数据，汽车销售人员可以根据客户类型分别对待，对于一些中老年客户或者一些对汽车并不是很了解的客户，只需简单向他们说明发动机的原产地、油耗等基本资料；当遇到一些汽车发烧友，或者年轻客户时，则需要在征询他们同意之后，引领客户站在车头前缘偏右侧，打开发动机盖，依次向他们详细介绍发动机舱盖的吸能性、降噪性、发动机布置形式、防护底板、发动机技术特点、发动机信号控制系统以及发动机的基本参数，包括发动机缸数、气缸的排列形式、气门、排量、最高输出功率、最大转矩等。绕车走一圈，看似简单，其实大有学问，很能考验汽车销售人员的推销技术，但只要在大体上介绍清楚这几点，一定能给客户留下很深刻的印象。当然，任何技术性的沟通都比不上设身处地满足客户的需求，因此，汽车销售人员始终不能忘记将汽车的特点与客户的需求相结合。特点：介绍车身和风格的好地方。介绍重点：发动机盖设计（外观、开启位置、开启方式、重量、隔热隔音护板）、发动机舱布局介绍、发动机技术特点、发动机技术、变速器技术、制动系统简单说明、空气滤清器、散热器护板、醒目标识、铭牌讲解。例：发动机排量、油耗、结构性能、参数、变速器、发动机底座、碰撞吸能区、前保险杠、发动机管理系统、ABS、发动机布置形式等。

5）车辆内部特点：这是介绍客户比较感兴趣的、与顾客息息相关的、最能体现其舒适性和操控性的环节。

介绍重点：内饰风格、颜色搭配、方向盘局部设计、仪表台设计、前排安全气囊、安全带、前风窗设计、内后视镜、中控面板、高科技配备、变速器、手制动装置、储物盒、人性化设计等。

例：仪表板、安全气囊、空调、内饰、音响、内后视镜、方向盘、头枕、离合器、腿部空间等。

6）前乘客侧：经过前面几个方位的介绍，客户已经对汽车具有一定的认识，此时汽车限售人员应该适时争取客户参与谈话的机会，邀请他们打开车门、触摸车窗、观察轮胎，并邀请他们坐到乘客的位置。在此过程中，汽车销售人员要做到“眼中有活”，细致观察客户的反应，认真回答客户的问题，力图激起客户购车的热情。需要注意的是，汽车销售人员要懂得“适当的沉默”，不要传递一些非正式的信息给客户，以免误导，给他们留下反面印象。

特点：这是可以险顾客介绍车辆高科技配置及车辆线条等的机会。

介绍重点：轮胎、轮毂、外侧反光镜、门把手、ABC柱设计、车身饰条、三角窗、燃油箱开启方式及容积，还可以介绍悬架系统或制动系统。

三、特性利益法—FBI

Feature：车辆的配备和性能；Benefit：能带给客户的好处和利益，满足客户需求；Impact：视觉、感觉冲击；六方位无论是哪个方位，都要讲的是三点：配置、优势、对客户的好处。这三点缺一不可，因为每一点都和特色有关。

四、案例详解

以轩逸为例，进行简单的介绍，也便于更好的介绍出轩逸这一品牌的特色。绕车介绍顺序：车前方—驾驶室—车后座—车后方—发动机舱—前乘客侧。具体分析如下：

1、车前方：轩逸是S-动态曲线设计，优势在于它令人愉悦的精致外部线条给人一种豪华感觉，对客户的好处是保证充足的头部空间。流畅的车身线条，既有力量又不失美感；高腰线的设计，使整车看起来具有高档车的视觉效果。宝石般极具豪华感的前照灯，AFS智能转向辅助照明系统和大型氙气前照灯，既美观又保证夜间驾驶和转向时的良好视线。氙气灯亮度高寿命长又省电，AFS可以在夜间转向时增加照明区域，保障行车安全。采用区域式高强度车身结构，车身门框上配置了大型加强筋材料，提高了车舱的横向强度。车门加强筋，车门防入侵结构，使得车身具有在发生冲撞时能分散冲撞力并传给车舱。对车门以及车内饰、功能件布置精益求精，提高了车门吸收能量的性能，减轻了二次冲撞时乘客所受的冲击，通过变形吸收受到的外力保证车内成员的安全。

2、驾驶人室：智能钥匙系统，优势是无需插入钥匙，即可实现一般遥控钥匙的全部功能。只需携带智能钥匙，无需取出钥匙就可以实现车门的上锁解锁，打开行李箱，启动发动机等功能，且还有防盗和座椅记忆存储功能，给驾驶者带来极大的便利。采用冲击感应式车门，当感应到有碰撞时，所有车门将自动解锁。自动开锁方便发生碰撞后车内人员的逃生，也便于车外人员的营救，尊重全车乘客的生命安全，充满先进的全面防范意识。

3、车后座：同级车中最大的后排腿部空间，后排座位到前排的空间可以达到680毫米，为同级车中最大的，适合长途驾驶。拥有豪华宽大的座椅，所有座椅的座垫、靠背均采用加厚处理，坐上去像家里的沙发一样，给人轻松，舒服的感觉。后座扶手可以打开，与行李箱相通。取小件物品更加方便，同时也便于存放细长的物品。倒车便利设计，新增的侧窗帮助扩大驾驶者的视野，能够看到车侧的情况，增加了安全性，汽车入库时，也能很好地看到两旁的车和墙等。

4、车后方：车身后部外形，优势是收紧的后部车身给人一种典雅的感觉，更加美观时尚；宽大的车尾灯使车身看起来更加宽大，宽大的尾灯配合收紧的车身尾部线条，使整车看起来精神焕发；达到了欧IV排放标准，是目前最高的标准，既保护了环境，同时因采用大量新技术，还降低了油耗；是同级车最大的后行李箱，宽大的后行李箱可以容纳两个最大型号的平提行李箱和一个中型的平提行李箱。可以轻松装载日常用品和远行的行李。

5、发动机舱：MR20发动机是全新的2.0升全铝合金发动机。它采用了大量新技术，使发动机性能得到大幅度提升，而且反应迅速，加速顺畅持久，实现了同级车中最低的油耗，达到了欧IV排放标准和V型发动机的振动水平。发动机大幅提高了日常驾驶最常用的中低速转矩，并匹配变速反应灵敏并可根据驾驶者意图随时切换到最佳变速比的CVT变速器，因此兼备低油耗、高动力的顶级性能，可以享受到快速而强劲的加速性能，还可以实现更好的燃油经济性。真圆加工工艺，F1赛车所采用的技术，日产在全球首次用于民用车上。好处是减少发动机磨损，延长使用寿命，减少摩擦阻力，提高发动机动力。日产率先采用的发动机技术—曲轴偏置，比普通发动机效率更高，同时提高了功率和转矩，降低了油耗。

6、前乘客侧：多功能中央扶手，8种功能，好处是功能齐全，设计合理，日常生活中使用到的物品均能很好的存放，使用十分方便；具有多种使用方法的10升超大型储物箱。空间大得可以分类装下大部分日常物品。

3、美国有多少个加油站？有多少辆车？

根据FBI网上公布抄数据。加油站有35152个！汽车按照所有品牌生产销售的总量来计算。大约位1亿辆！以上数据来源www.caonimami.com

4、美国电影里FBI用的雪弗莱SUV是哪款？

美国电影里FBI用的雪弗莱SUV是雪佛兰Suburban，中国没有的，Suburban引擎可选择为Vortec家族代号L31的5.1升V型八缸引擎，采用每缸变气门设计，此引擎的最大马力为255hp/4600rpm。

最大扭力45.7kgm/2800rpm。除此之外车主还可以自行选择代号为L29、排气量更大的7.4升V-8引擎，此引擎同样采用OHV设计，最大马力290hp/4000rpm。

最大扭力56.7kgm/3200rpm。各车系均为四速自排变速箱，然而也可根据负荷大小的差异，实际上采用不同类型的变速箱。

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雪佛兰其他SUV——探界者

雪佛兰探界者采用了雪佛兰最新的家族式设计，将搭载1.5T和2.0T两款发动机，在3月份正式上市销售。国产雪佛兰探界者在2016广州车展上首次亮相。2017年09月21日，2018款探界者车型上市，售价区间为17.49-25.09万元。

探界者RS共推三款车型，售价22.09万至25.09万元。探界者RS在探界者基础上升级打造，换装独有的黑色主题套件，车头、车尾配有RS专属耀红标识、LOGO“变身”雪佛兰黑色领结，对家族标志性的双格栅、外后视镜、全车铭牌、轮毂、门把手均做了特别黑色处理。

5、GMC是什么车？

GMC是通用集团旗下的商用车部门。现有使节（Envoy）、峡谷（Canyon）、西拉（Sierra）育空河（Yukon）、旅行（Safari）、Savana等一系列车型。通用汽车公司是世界上最大的汽车公司，年工业总产值达1000多亿美元。其标志GM取自其英文名称（General Motors Corporation）的前两个单词的第一个字母。它是由威廉·杜兰特于1908年9月在别克汽车公司的基础上发展起来的，成立于美国的汽车城底特律。现总部仍设在底特律。通用汽车公司在美国最大五百家企业中居首位，在世界最大工业企业中位居第二。它在美国及世界各地雇员达80万人，分布在世界上40个国家和地区，通用家族每年的汽车总产量达900万辆。通用汽车公司是美国最早实行股份制和专家集团管理的特大型企业之一。通用汽车公司生产的汽车，典型地表现了美国汽车豪华、宽大、内部舒适、速度快、储备功率大等特点。而且通用汽车公司尤其重视质量和新技术的采用。因而通用汽车公司的产品始终在用户心中享有盛誉。通用汽车公司只生产载货车型，据说它的销售组织将同别克和庞蒂克联合，以便全面经营。GMC的产品也计划往欧洲销售。虽然GMC车型是由雪佛兰派生的，但GMC的SUV和皮卡将在外观上与相应的雪弗兰车型有更明显的区别。使节（Envoy）是配置丰富的全能先锋的变型车，和全能先锋一样，也配置4.2l直列6缸发动机。GMC自己的XUV有可变的玻璃天窗，由于需求少已经从生产目录中删除。GMC中型皮卡成为峡谷（canyon），除散热器格栅特殊外，其余都相当于雪佛兰科罗拉多。全尺寸皮卡西拉（Sierra）也是一样，它是雪佛兰西尔维拉多的客隆车型，2006年一款新车型却带了它。2005年秋季推出的新版育空河（Yukon）是雪佛兰豪放的豪华款。这两款suv仍使用传统技术，但是自2008车型年度起也将作为全混合动力车型销售，配备两台同6挡变速器相连接的60kw电动机。以载货车底盘为基础的厢式车旅行（Safari）没有后续车型。Sierra西拉是GMC中的全尺寸皮卡，相当于雪弗兰中的西尔维拉多。Canyon峡谷是GMC中的中型皮卡，相当于雪佛兰科罗多拉的克隆车型。

6、我想问一下，在中国用FBI的车贴和喷漆行不行

车贴没有问题，可以使用，但喷漆就有点问题了~~可能在你审车的时候过不去~

7、GTA5三个主角分别叫什么 ！

Michael De Santa  麦可·迪圣塔Trevor Philips 崔佛·菲利普Franklin Clinton 富兰克林·克林顿

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GTA5–崔佛·菲利普

姓名：崔佛·菲利普

国籍：加拿大

职业：前空军飞行员、职业罪犯、毒贩

家乡：加美边境

人物关系：麦克（朋友）富兰克林（朋友）

GTA5-麦可

姓名：Michael (麦可)

绰号：老麦

职业：退休

年龄：40多岁

居住地区：Rockford Hills(现实中比弗利山庄的改编)的豪宅。

9年前的某天，麦可、老崔、小布和乡巴佬一起去打劫银行得手后，然后四人便驾车逃往直升机搭乘点。然而，后上的一架警车内突施冷枪击毙了正在驾驶的乡巴佬，那么麦可便把乡巴佬从车门推下去，然后自个儿驾车。老麦坚持依照原计划，选择走原路去直升机停放点。

当三人去到停放点后，发现直升机不在，而更不幸的是小布遭到了狙击身亡，另外老麦也中枪倒下了（没有血迹的）。不忍丢下老麦的老崔坚持要抵抗到底。然后因为警察不断的增援，老崔寡不敌众，他只好往右侧的小巷跑进去。在后巷，老崔抓到了一名妇女作为挟持人质，看见没有警察在追来，便撇开妇女往田园放去逃去，随后他的身影消失在茫茫大雪之中……

9年后麦可又一个人呆在家里独对空房，而崔佛今天就来为“大票”准备前，跟老兄弟麦可好好聚聚，并且诉说内心事。

愈是回味过往的激情岁月，麦可就愈是对家庭的向往，得知麦可在“大票”之后便会彻底金盘洗手，在对麦可表示强烈的不满（更多是惋惜）之外，崔佛终于鼓起了勇气打听当年躺在麦可墓里的是哪人的尸首。

从麦可的支支吾吾的回答下，崔佛内心也很明白，那尸体就是布莱克……因与麦克争吵 崔佛来到了北扬克顿的鲁登朵夫墓园，并找到了“麦可·汤利”的墓。

事实与想法是一致的，棺木里的人果真是小布（布莱克），麦可解释当时是他已经厌倦了战战兢兢的强盗生活，而小布那时已经中枪毙命了，麦可那时唯有选择“出路”，一条能活命的出路（指的是与FIB合作并且隐姓埋名）。

总结：麦克改名换姓作为污点证人与FIB合作指认老崔、小布和乡巴佬为劫犯，布莱克成为了麦克的“替死鬼”。而自己在之后隐姓埋名直到9年后再次碰到老崔

老麦是个典型的知错能改善莫大焉的人，但同时也是个有些只为自己着想的小人，我们在很多任务都能看到他的这种性格。

他可能是个情商较低的人，他对家人不怎么表达，也表现的有些粗暴。不过他的家人也有很多错误，尤其是两个败家子....生活在这样的家庭里，难怪老麦要去看心理医生，难怪老麦要睡车里，难怪老麦被怀疑和老崔是基佬.....

GTA5-富兰克林

姓名：Franklin (富兰克林)

绰号：小富

宠物：一只罗威纳犬

职业：偷车贼、追债男

年龄：25岁左右

居住地区：South Los Santos（南洛圣都），后为Vinewood山别墅

富兰克林生于洛斯桑托斯南部，没有接受过教育，也没有家庭。后来想加入格罗夫帮派，但格罗夫帮并不想让富兰克林加入，于是富兰克林只能帮他们去收拾烂摊子。后来他因为偷麦可儿子的车认识了麦可。

由于他长期地为汽车销售商从事“回收”未付清分期付款买主的车辆的工作, 使得他非常擅长于偷车和驾驶陆地载具。 由于年轻力壮，他的体格健壮，但同时由于太年轻缺乏经历，在使用高级枪械射击和驾驶飞行器方面几乎没有任何经验。

F是GTA历史上第一位如此年轻的主角，老麦和老崔出来混的时候他还没出生呢。

不过在F身上我看到了什么是后生可畏，从他的表现中我深刻的怀疑他是不是CJ的私生子。

F对朋友很够意思，颇有CJ当年风范。

“Franklin出自于现代社会中的街头帮派文化最鼎盛...哦，如果对他们来说曾经真的有过那种“鼎盛时期”的话，那就是之后很久...如果那种理想的生活破灭，你会在这样的世界中如何作为？这是一个很有趣的人物，一个在25-30岁得人，他想要在人生的路上前进却毫无头绪，而且他还有一群纠缠着他的，更加蠢蛋和危险的朋友们。”

8、汽车销售中的FBI是什么意思

所谓“FBI”，简言之，就是首先说明商品车辆的“卖点、特色、配置”等等事实情况(F，Feature-Just fact)；其次将这些事实加以解释、说明，并辅以点评，阐述它的好处及可以带给顾客的利益(B，Benefit)；最后用F、B给顾客以观念上的冲击(I，Impact)，进而使顾客产生购买动机。

1、F-Feature     

F(Feature)是特色、卖点，指所销售车辆的独特设计、配置、性能特征，也可以是材料、颜色、规格等用眼睛可以观察到的事实状况(Just fact)。     

车辆本身拥有的事实状况或特征，不管销售人员如何说明，都很难激起顾客的购买欲望。例如：当销售人员向顾客介绍一款装配了ABS(防抱死制动系统)的轿车时，只是简单地对顾客说：“这是一辆配备了ABS的轿车，因此是一辆安全的轿车。”

2、B-Benefit     

B(Benefit)指利益、好处。例如：为什么配备了ABS的车辆更安全呢？销售人员这时应言简意赅地将ABS的工作原理加以介绍(但注意不要过于专业、冗杂)：“ABS是利用装在车轮上的轮速感应装置在制动时对车轮进行点刹，防止车轮抱死的一套制动系统。

它有什么好处呢？

第一，ABS可以大大地缩短车辆在湿滑路面上的制动距离；

第二，ABS防抱死制动系统，顾名思义可以防止轮子抱死，制动时驾驶者仍可以打动方向盘，绕开障碍物；

第三，ABS可以防止紧急制动时轮子抱死产生的“甩尾”现象的发生；

第四，ABS还可以防止由于制动时轮子抱死，轮胎拖滑而产生异常磨损，从而延长轮胎使用寿命。”

3、I-Impact     

I(Impact)是冲击、影响。“由此，装备了ABS的汽车更加安全……。”销售人员对每个卖点的介绍，都应力求在顾客的脑海里产生一个观念上的冲击，“这是一部安全性能很高的车!……”当每一个卖点都能给顾客一次冲击，点点滴滴的理由汇集起来，就容易转化为顾客购买的理由，继而产生购买行为。

(8)汽车销售fbi扩展资料：

FBI还有一种更为巨大的潜能，它可以引导顾客的消费方向，也可称之为“使用价值导向”。运用FBI原则，汽车厂家可以根据自己的技术能力和顾客的购买能力来设计制造出新的汽车产品，然后由销售商用FBI方法教会顾客使用新车给他们带来的好处，激发顾客的潜在需求，提高顾客的消费水平，以驱动新的市场。