您经常为绿城通无法充值而烦恼吗?

还在为手机突然没电而焦虑吗?

中原网讯(付智军)郑州地铁为保障市民乘客的出行，立足“我为群众办实事”，聚焦群众“急难愁盼”问题，在线网车站现有AED(应急救护一体机)设备的基础上又增添了爱心共享服务站，既“走心”，又“走实”，解决乘客充电“慌”、充值“难”等问题，想不想知道它长什么样，有着怎样的功能呢?快跟随我一起来看看吧!

爱心共享服务站包含“一卡通”蓝牙充值机、共享充电宝、共享雨伞三个模块。“一站办多事，服务全综合”，使用者只需扫一扫机箱上的二维码，根据提示进行操作，即可实现随时随地充值、充电、借伞。

一、“一卡通”充值机

使用流程

1.将卡片放置在指定区域;

3.点击公众号弹出的对话框【点击充值】;

4.选择充值金额，核对卡片信息，确认充值;

5.充值过程中请勿移动卡片，系统提示充值成功后方可取走卡片;

6.充值失败怎么办?

(2)如需申请退款，在“订单查询”或者“个人中心--充值记录”中找到对应订单选择“退款”。

发票领取

1.点击充值成功页面的【查看详情】，找到页面下方的【领取电子发票】;

2.根据系统提供的卡号及发票回执编号至【绿城通】APP或者【郑州城市一卡通】公众号领取电子发票，也可以前往绿城通网点领取正式发票。

小提示：如遇系统未提供发票回执编号，可关注【点酷服务中心】公众号，联系客服，客服会在1-3个工作日内提供回执编号。

二、共享充电宝

(一)借用流程

1.使用微信/支付宝扫描机身上的二维码;

2.【申请免押金使用】--【确认】(需满足芝麻分高于550分，微信支付分高于550分，否则需要支付99元押金哦);

3.取出机器弹出的充电宝，系统提示【取宝成功】。

(二)归还流程

1.按压机身右上方的【按键归还】按钮;

2.将充电宝插入白色灯光闪烁的充电槽内;

3.在微信/支付宝小程序支付租金，即归还成功。

小提示：

(2)共享充电宝可使用微信、支付宝进行扫码借用，可在郑州市内所有怪兽充电网点进行借用归还业务，因3号线充电宝品牌为其他品牌充电宝，故与3号线车站内充电宝无法互相借还。

(3)若使用期间出现车站充电宝不足无法借用，或设备充电宝满无法归还请使用怪兽充电小程序查看附近网点办理借用、归还业务。查询步骤： 进入怪兽充电小程序-选择附近门店-选择归还/借用门店。

三、共享雨伞

(一)借用流程

1.用微信扫描雨伞机上的二维码;

2.点击首页的【借伞】--【免押金借伞】，确认(免押金借用需满足微信支付分高于550分哦，否则需要支付30元押金);

3.在页面进度读取期间将雨伞从雨伞机内向左滑动取出雨伞(一定要在进度条读完之前取出雨伞哦)，系统显示【取伞成功】。

(二)归还流程

1.点击小程序首页的【还伞】;

2.将雨伞向右慢慢滑入轨道，系统显示【还伞成功】即可。

温馨小提示：

1.7天内免费使用;

2.超过7天(168小时)收费30元(雨伞不用归还);

3.与3号线车站内雨伞无法互相借还;

有任何需要帮助的情况均可联系车站工作人员。郑州地铁将不断深化晶晶品牌创建，拓展服务范围，丰富服务空间，扎实推进便民惠民服务。