当 Windows 8.1 或 Windows Server 2012 R2 正在关闭时，您会收到以下错误消息︰

explorer.exe-应用程序错误在< 内存地址 >指令引用内存在< 内存地址 >。"< 读取或写入 >"，则无法将内存。单击确定以终止该程序。

注意：关机过程中继续显示此错误消息之后。该错误不会损害计算机，并可以安全地忽略。

并开始提示用鼠标右键单击或按 Windows 键 + X 键盘快捷方式，然后使用关机或注销选项来关闭或重新启动 Windows 时，将出现此问题。

若要变通解决此问题，请使用设置超级按钮来关闭或重新启动 Windows。

由于 Explorer.exe 进程访问已在关机过程中释放的内存，将出现此错误。

Microsoft 已经确认这是“适用于”一节中列出的 Microsoft 产品中的问题。