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为问答机器人设置全局名词、敏感词、停用词、主干词。支持单条添加、批量添加和批量导出。 词条由标准词和同义词组成,标准词为该词条的归一结果,即无论机器人识别到该词条的标准词还是同义词,机器人只会解析成标准词;同义词为该标准词的不同说法。比如:高兴与开心。高兴是标准词,开心是同义词。 全局名称:支持配置全局名词。 全局敏感词:通过设置敏感词,当用户触发敏感词时,机器人回复敏感词对应话术,规避敏感风险。 全局停用词:通过设置停用词,当用户触发停用词时,不会加入模型推理,以避免相关词干扰AI模型效果。 全局主干词:通过设置主干词,当用户触发主干词时,机器人会强命中对应的技能或知识库。 单条添加 在全局配置页面,选择需要添加词条的页签,单击“添加”。 图1 添加词条![]() ![]() ![]() 在全局配置页面,选择需要导出词条的页签,单击“导出”即可。 图4 导出词条![]() |
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