2.办理渠道有哪些？

答：安徽省各市ETC客服中心、合作银行及“安徽ETC”APP，详见徽通卡客服网站或咨询客服热线96369。

3.办理ETC时，提示车牌被占用，如何处理？

答：个人用户需车辆所有人有效身份证、行驶证(代办另需代办人有效身份证)，单位用户需车辆所有人单位介绍信、行驶证、经办人有效身份证，至徽通卡客服中心办理。

4.如何办理销户？

答：个人用户持徽通卡和车主有效身份证(车主本人不能前往办理另须提供车主的授权委托书和代办人有效身份证)；单位用户凭单位介绍信(注明经办人姓名及办理车辆的车牌号码并加盖单位公章)、经办人有效身份证及徽通卡至ETC客服中心办理。

2018年前办理的储值卡用户注销需提供充值发票(发票金额需不小于退款金额)。银行联名记账卡用户销户需至发卡银行办理。

5.如何查询消费明细？

答：用户可至ETC客服中心或登录徽通卡客服网站(www.ahhtk.com)、“安徽ETC”APP查询车辆信息、消费明细等信息。

6.徽通卡可以借给其它车辆使用吗？

答：不可以。徽通卡与登记车辆绑定使用，一车一卡。

7.已办理其他省市ETC卡能否办理徽通卡？

答：不可以。一辆车只能办理唯一省市ETC卡。

8.电子标签可以自行拆卸吗？

答：不可以。电子标签一经安装不得随意拆卸，私自拆卸后电子标签将会失效。电子标签出现松动或整体脱离原安装位置而导致不能正常使用时，用户需携带电子标签和车辆至ETC客服中心，由工作人员重新安装激活。

9.未安装车载装置的ETC用户是否享受通行费优惠？

答：从2020年1月1日起，仅有安装ETC车载装置的用户通行ETC车道，才能享受不小于5%的车辆通行费基本优惠政策。

10.货车是否可以安装ETC车载装置？

答：自2020年1月1日起，货车通行费计费方式调整为按新的车型标准进行收费，货车可安装ETC车载装置，2020年1月1日起，可通行ETC专用车道。

11.取消高速公路省界收费站以后，未办理ETC的车辆如何通行高速公路？

答：省界收费站取消后，在出入口收费站仍将保留少量的人工收费车道。因此，没有安装ETC车载装置的车辆，可以继续采用在入口收费站停车领卡、出口收费站停车交卡交费的方式，行驶高速公路。

但这些车辆通行效率明显偏低，在车流量大的出入口收费站，可能经常发生排队现象，而且，也无法享受通行费打折优惠。

据悉，从2020年1月1日起，除国务院另有规定外，各类通行费减免等优惠政策，都将依托ETC系统实现。因此，从便利公众自身的角度，建议车辆尽可能安装使用ETC，这既不会增加成本，还可以快捷通行，并享受通行费打折优惠，同时还能够提高高速公路的运输效率、促进节能减排，是一件一举多得、共赢共享的好事。

►信息来源：中安在线返回搜狐，查看更多