特别提醒：若是卖车时不取下ETC设备，可能会导致新车主在高速走ETC通道时，系统会自动默认从原车主的账户扣钱，给自身造成一些不必要的损失与麻烦。

如何变更预留手机号？

个人用户：登录“中国ETC服务”微信小程序，点击【我的 ETC】→【更多】→【退出登录】，然后重新使用新手机号登录，并重新实名认证，即可完成预留手机号变更。

单位用户：登录“中国ETC服务”微信小程序，点击【我的ETC】→【更换单位ETC经办人】，输入单位名称、分支机构、证件类型、证件号码、经办人姓名、经办人证件类型、经办人证件号码、手机号码、短信验证码，身份信息校验通过后，即可将单位的经办人变成新手机号。通过新手机号码登录，即可显示车辆信息。

特别提醒：个人用户要确保开户时填写的户名及证件信息均为本人真实信息，且准确无误；单位用户需要原联系人提供的手机验证码。

ETC如何开具发票？

ETC用户可通过发票服务平台网站或“票根”APP ，凭手机号码、手机验证码免费注册，并按要求设置购买方信息。点击查看具体开票流程。

记账卡绑定的银行卡不能用了

该如何缴清ETC欠款？

可事先联系ETC网点，将所欠款项汇转至通行费补缴指定账户后，持银行汇款单至ETC网点处理。

除了这些问题

还有车主在开车驶入ETC通道时

前面的杆子死活都不抬起！

这是怎么回事？

后来经查验

并不是因为ETC的感应设备坏了

而是他的ETC被拉入状态名单了

ETC状态名单到底是什么？

什么情况会进入ETC状态名单？

什么是ETC状态名单？

高速ETC状态名单泛指因银行扣费失败或办理信息异常导致ETC卡无法正常使用。被列入ETC状态名单的车辆，无法正常通过ETC专用车道。

哪些情况车辆会被拉入ETC状态名单？

分下面两种情况:

1.与ETC绑定的银行卡处于非正常状态或透支超过授权额度、银行卡扣款失败或ETC卡挂失时，车辆会被拉入ETC状态名单。

2.用户在银行开通ETC业务时办理的车辆信息与实际车辆信息不符时，车辆会被拉入ETC状态名单。

车辆被拉入ETC状态名单

该怎么办？

携带本人身份证原件、机动车行驶证原件和ETC卡到发行银行ETC服务网点，按工作人员的指引办理ETC状态名单解除手续。

以下情况的ETC用户，注意看啦：

① 对于账户透支的用户：把欠款结清后银行在规定时间内会为你解除。

② 对于卡状态异常的用户：按工作人员的指引操作将卡恢复正常状态后即可解除。

③ 对于办理车辆信息与实际车辆信息不符的用户：在ETC服务网点工作人员的指引下更正并补全正确车辆信息，待银行与ETC业务管理部门确认无误后方可解除。

怎样能避免车辆被拉入ETC状态名单？

下面这三点要谨记哦：

1、关注余额，及时还款，远离ETC状态名单！

2、办理ETC业务时，应确保回执单上银行录入车辆信息与实际车辆信息一致。如果不一致，应立即要求银行工作人员修正车辆信息，确认无误后方可在回执单上签字确认。

3、妥善保管ETC卡、OBU设备、银行卡与密码。

平时多注意自己的ETC余额

驾驶上路遵守交通规则

希望各位车主都不要体验到状态名单的滋味~

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