四川省高速公路电子不停车收费（ETC）系统即将并入全国高速公路电子不停车收费（ETC）系统，实现ETC全国联网收费。ETC业务实行“一车一卡一OBU”原则，即同一车辆不能在已全国联网的多个省（直辖市、自治区）申请ETC卡和OBU。对在联网之前，已在多个省（直辖市、自治区）办理ETC卡和OBU的车辆，请用户根据自身情况仅保留一个，并注销其他多余的卡和OBU。ETC用户在四川已联网的省（直辖市、自治区）高速公路时，ETC用户须知如下：

　　一、四川省内ETC用户须知

　　1、四川ETC用户在省外使用ETC，其通行费计费规则及优惠政策按所在省（直辖市、自治区）的标准执行；省内按实际行驶路径收费，实行9.5折优惠。

　　2、四川ETC用户在省外通行ETC车道时，车速仍保持在20公里/小时以下，并注意与前车保持5米以上距离。

　　3、四川ETC用户在省外通行人工收费车道可刷本省ETC卡，一般只需一次刷卡即可通行。

　　4、四川ETC用户在省外使用ETC的通行记录和通行费可在“四川交通在线ETC网上营业厅”网站上查询或在办理银行ETC客服网点查询。

　　5、四川ETC用户在省外使用ETC后，对通行费或通行记录有异议，可拨打当地ETC客户服务电话或拨打四川省ETC客户服务电话进行投诉，跨省投诉处理时效为21个工作日。

　　二、四川省外ETC用户须知

　　1、客车ETC用户（即：外省市区对客车发行的一车一卡一标签（OBU）车辆用户），按照最短路径收费，可享受通行费9.5折优惠。

　　2、单发卡未安装OBU的客车用户和货车用户需在入口领取复合通行卡，出口不享受9.5折优惠，可使用现金或ETC卡支付方式全额支付通行费。

　　3、用户在四川省的通行记录和通行费可在本省及ETC客服网点查询。

　　4、用户对在四川省的通行费和通行记录有异议，可拨打办理省份的客户服务电话或四川省ETC客户服务电话进行投诉，跨省投诉处理时效为21个工作日。

　　5、ETC用户（即：外省市区对客车发行的一车一卡一标签（OBU）车辆用户）通行四川省内高速公路混合（ETC/人工）车道时，应按照车道交通引导标志，根据收费员的操作指示可实现不刷卡通行。

　　6、ETC用户（即：外省市区对客车发行的一车一卡一标签（OBU）车辆用户）在四川省内高速公路通行时，若在入口领取了复合通行卡，出口只能按现金全额收费，原则上不支持ETC卡支付方式。

四川省交通运输厅高速公路管理局

　　2015年7月　　

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1.四川省高速公路ETC全国联网用户须知附件一.doc 2.四川省高速公路ETC全国联网用户须知附件二.doc