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如果apple id密码忘记了，您可以打开itunes软件，选择“store”菜单下的“登录”，此时弹出对话框，点击“忘记密码”，然后会自动连网进入重新设置密码的界面，输入apple id（帐户名）；接着下一步选择验证方法，有两种选择

1）电子邮箱验证，系统会发邮件到用户的邮箱，页面会提示电子邮件已发送；接着只要登录邮箱，苹果公司发封邮件，标题：如何重设您的apple id密码，打开邮件，点击“重设你的apple id密码”链接后，提示创建一个新密码，二次确认后点击重新设置密码，完成。

2）回答密码提示问题，页面提示“请验证你的出生日期以继续”，输入后,进入“请回答你的密码提示问题”,输入后再下一步提示操作即可。

1、首先我们只能试试关机键。只要按住电源键三秒左右就出来重启和关机的页面。

2、接着在关机状态下，同时按下音量键和电源键，五秒后，手机会有显示，速度松开电源键，音量键不松开。

3、然后恢复出厂设置页面就出来了，出来这个界面要仔细操作，如果你的手机里有很重要的资料在里面，这个就要想好在操作。

4、接着手机会提示，让你输入YES，点击恢复出厂设置，那你手机上的一切数据将会消失，所以要慎重处理。如果手机什么都没有，就可进入这个操作。如果有重要的资料，可以将密码存在电脑或者备忘录里、本子里。因为在设置密码时，系统已经提醒大家如果忘记将无法自动恢复。

很高兴回答您的问题亲，您可以这么做：

1、前往 Apple ID 帐户页面，然后点按“忘记了 Apple ID 或密码”。如果系统要求您确认电话号码，请转而按照已启用双重认证时适用的步骤操作。

2、输入您的 Apple ID。

3、选择相应选项以重设您的密码，然后选取“继续”。

4、选取密码重设方式：要回答安全提示问题，请选择“回答安全提示问题”，然后按照剩余步骤操作。

希望我的回答对您有帮助，祝您生活愉快。