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　　来源：e-works 作者：徐睿购买企业资源规划（ERP）软件是企业通过使用集成的软件应用程序来提高业务效率和生产率，从而努力改进其运营的第一步。ERP软件集成了会计、采购、销售、营销、财务、供应链运营、人力资源和其他日常运营中涉及的业务活动。为什么需要实施ERP解决方案？实施ERP解决方案的最大原因是企业改善运营并降低成本。借助ERP，跨部门的任何互连流程都可以同步并更有效地运行，从而提高结果。此外，从中央数据库检索实时数据的增强报告将有助于企业更好地计划、预算和预测。其他有形的好处包括：●改进协作：ERP软件提供对所有部门数据的访问，允许员工共享集成信息以远程做出更好的决策。●提高生产力：ERP消除了人工和重复性任务，因此员工可以专注于基本流程。●业务运营的宏观视图：该软件通过全球通知在交易中发挥作用的任何部门，使企业对最后一刻的交易更加敏感。●无缝集成：ERP软件在整个组织内促进更好、更连贯的决策。●改进的客户服务：ERP允许客户服务团队通过访问集中式数据库并快速解决问题，对供应商、客户或业务合作伙伴的问题做出更快的响应。●改进的数据安全性：ERP可以更好地控制谁可以访问数据，并消除存储在单独应用程序中的数据，以实现更好的整体问责制。ERP应用程序还有助于满足合规性和审计要求。管理ERP实施计划需要哪些技能？实施ERP解决方案可能是一个复杂的过程。如果企业希望在实施期间保持运营，则应首先专注于配置其关键流程。这需要首席信息官（CIO）和首席技术官（CTO）与其他部门领导协作。围绕实施预期进行清??晰的沟通是必要的，以避免延误和生产力障碍。在选择ERP实施专家时，首席技术官（CTO）可能会寻找获得顶级认证的人员，或者他们可能会要求可以讲述他们经验的推荐人。除了技术技能之外，ERP实施者还必须具备团队合作和解决冲突等软技能，以及在安装后提供任何培训或支持服务的能力。因此，首席信息官（CIO）应该通过提问、检查参考资料以及验证证书或经验来选择最合格的候选人或顾问。如何避免常见的ERP实施陷阱为了避免常见的ERP实施错误，首席技术官（CTO）应该有一个灵活的实施计划，并得到实施者和业务中关键利益相关者的认可。如果没有计划，企业可能会成为这些常见错误的受害者：●变更管理过程失败。●ERP解决方案未能实现预期收益。●在项目执行期间对业务目标进行了修改。●计划不充分，项目管理不善。●供应商的交货被错过或延迟。定义并修改目标最大化ERP解决方案的功能始于正确实施。企业要成功实施ERP应用程序，需要经过验证的实施计划和预先确定的目标。宏观目标是成功实施ERP解决方案，而微观目标是帮助企业实现宏观目标的所有检查点和关键路径任务。必须为这些微观目标或目标分配具有现实时间表的特定任务。以下指南是在选择正确的软件并组建实施团队后实施ERP的主要步骤：●计划：创建项目计划包括目标日期、检查所需资源、数据源和制定设计决策。●数据分析和迁移：审查来自内部和外部来源的数据，以确保数据对于迁移到ERP解决方案是必要的。●设计：了解当前工作流程并为新的ERP解决方案开发详细设计，包括要迁移的数据。●开发：保持对重新设计过程的灵活性，并使用标准化、开箱即用的功能，仅用于满足过程目标并与内部或外部应用程序集成。●测试：测试特定模块和功能，根据需要进行更正，并对ERP的全部功能和初学者最终用户培训的基本功能进行全面测试。跨内部和外部实体测试迁移的数据。●部署：部署对业务影响最大的高优先级模块或流程，并慢慢将其他模块整合到ERP解决方案中。另一种选择是并行运行旧系统，直到完全部署新的ERP解决方案。●支持和更新：实施之后，团队的某些部分仍然积极参与，以确保保持目标和期望的收益。这个小团队也可以在需要时接收反馈并进行细微的、持续的调整。与第三方ERP实施专家合作大多数想要实施ERP解决方案的企业都没有ERP实施人员，因为这是一项独特的技能。但是，与ERP专家合作可以改进实施过程。即使对于拥有广泛技能的员工的IT公司来说，咨询ERP实施者以寻求避免常见配置错误的建议也是明智之举。更好的是，雇用ERP实施者或将此任务外包给第三方公司可以让内部IT员工专注于其他项目。标准化与定制定制不一定是坏事，但在发布新版本的ERP软件时可能会导致问题。每个自定义功能或模块都可能需要重写。定制化还可能增加ERP实施预算的计划外成本。此外，在应用升级时，企业对开箱即用功能的定制越多，就会降低ERP解决方案的全部功能。首席信息官（CIO）和首席技术官（CTO）可以通过购买行业特定的ERP解决方案来最大限度地减少定制。专注于关键业务需求企业希望在实施过程中继续满足关键流程的主要目标和目标。因此，这些过程需要在规划、设计和开发阶段给予适当的关注。此外，必须考虑为这些主要过程提供数据的辅助过程，包括任何内部或外部数据。范围蔓延很快就会失控，因此仔细考虑在确定二级流程时至关重要。执行前验证实施计划一旦形成了ERP实施计划，首席信息官（CIO）和首席技术官（CTO）就可以验证该计划，以确保没有任何遗漏。质量保证文件、测试协议和验证报告是综合验证工具包的一部分，有助于避免实施ERP解决方案的常见陷阱。此外，验证工具包可以帮助验证ERP实施计划是否彻底解决了所有问题。执行ERP实施计划验证过程会仔细检查实施计划的每个阶段。如果进行了细微更改，务必重新验证与细微更改相关的任何流程或任务。完成验证后，所有参与实施工作的人都应该对计划已准备好执行有一定程度的保证。一旦开始执行，监控时间表和关键路径过程就至关重要。如果在实施过程中出现问题，请进行根本原因分析以确定真正的问题。一旦实施了ERP软件并集成了所有相关的业务流程，评估系统及其配置的有效性就很重要。正式的评估过程将帮助企业确定是否需要对系统进行调整，或者是否该完全迁移到新系统。

更多内容来源于数字化企业网ERP专区（https://articles.e-works.net.cn/erp/）

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