3日，记者在该平台上随机点开一家房产中介机构，看到里面有该房产中介的营业执照注册号、备案证明编号、全国房地产经纪人数、全国房地产经纪协理人数、石家庄市从业人员岗位证书人数、机构总人数、投诉情况、处罚情况、成交套数、满意率等信息。记者再随机点开一名房产从业人员则看到，里面有该人员的从业编号、照片、从业机构、星级级数：从业年限、证书类别、满意率、评价率、成交套数、评价数、处罚情况、投诉情况等多个信息。中介科负责人称，目前平台正在试运行，房产中介、从业人员的相关信息都在逐步录入。

房产中介从业人员将佩戴统一工牌

随着石家庄房地产经纪行业管理服务平台的上线，今后全市房产中介从业人员将会佩戴由石家庄市房地产经纪机构专业委员会监制的工作牌。该工作牌，实行全市统一样式、统一编号，一人一卡一号。该从业编号与房产中介从业人员的身份证关联，具有唯一性，终身不变。中介科负责人称，编码最后一位有A、B、C、D四个级别。其中，A代表持有的是全国房地产经纪人；B代表持有的是全国房地产经纪人协理；C代表持有的是房地产经纪从业人员岗位证书；D则为普通的房地产从业人员。

记者看到，该工作牌上印有房产中介从业人员的相片、姓名、编码、单位，此外还有一个二维码。中介科负责人解释称，该工作牌包括的信息有签约套数、评价数、评价满意率、处罚情况、投诉情况等等，消费者扫描工作牌上的二维码，便可以获知该从业人员的信用信息，择优选择房产中介服务人员。

中介科负责人还表示，该平台还有一大亮点是社会公众可在平台上对经纪机构及从业人员直接进行网上投诉。消费者通过平台输入签订的合同编号便可以在网上进行投诉，相关投诉情况由被反映的房地产经纪机构在规定期限内进行答复，如在规定时限内未答复或无法解决的，将会由各区住建局督促落实解决或给出处理意见。这样也给消费者提供了一个快速、便捷的投诉渠道，减少来回跑路，更加人性化。房地产经纪机构、房地产经纪从业人员的投诉率及投诉的解答率、满意度等等都会与其今后的星级评定等等关联。

消费者在平台的评价影响星级评定

在该平台中有一处板块为“星级评定”，它是指综合房地产经纪机构及经纪从业人员信息管理、行政监管、行业组织管理和房地产经纪服务评价等各方面内容，对房地产经纪机构、分支机构从业人员进行星级评定，并对外公示，社会公众可以通过平台进行查询。其中房地产经纪服务评价是消费者对每单交易的满意度给出相应的评价，让每个消费者都参与进行，这样可以更好的督促经纪机构及从业人员守法、诚信经营，努力提高自身服务水平，提升整体行业形象。

中介科上述负责人也希望买卖双方在完成交易后，能够认真、诚恳的给予所服务的房地产经纪机构及房产经纪从业人员评价，有效促进这项工作。

记者还了解到，石家庄市住建局及各区住建局负责对房地产经纪机构及从业人员的经纪活动进行监督、检查，对违规违法情况及处理决定将会通过平台直接对外公示，社会公众可通过平台进行查询。这也将有力规范房地产经纪机构及经纪从业人员的服务行为。此外，在该平台上，社会公众还可以查询房地产有关的政策法规以及各家房产中介交易数量、房产中介人员交易数量的排行等等信息。

中介科负责人表示，该平台试运行后，将在石市范围内全面推行，这将更好的规范房产中介及房产中介从业人员的行为，促进石市房地产市场健康有序发展。

（燕赵都市报记者 任利 通讯员 褚瑞江）返回搜狐，查看更多