我这问题我也遇到过，原因是你的操作系统是ghost版的系统，而不是纯净版或者原版的系统。这种情况我是重装了官方的原版系统，问题就解决了。

另外科普下官方原版系统、纯净版系统和Ghost版系统的区别：

一、纯净版系统，是原版系统再经过第三方删减得到的系统，更为纯净。

特点：只有很少驱动程序和基本没有应用程序。

二、原版系统，是微软发布的未经过第三方修改过的纯净版系统。

原版系统没有太多版本，比如windows 7系统分为32位/64位家庭普通版、32位/64位家庭高级版、32位/64位企业版、32位/64位旗舰等，除此之外没有太多其他种类，所以，如果想装原版旗舰版64位，那么不管从哪下载的，系统都是一个样的，不存在系统新旧区别，顶多时间长需要安装的补丁多几个。

特点：有大部分的驱动程序和少部分的应用程序。因为是原版系统，所以确保了系统的纯净与稳定性。

ultimate旗舰版； home basic  家庭基础版； home  premiun  家庭高级版 ； business    商业版。

三、Ghost版系统，ghost系统一般是由一些个人或者工作室优化，将原版系统优化、加上一些常用软件、集成，然后封装起来的系统（利用ghost程序打包，所以叫ghost系统），安装起来比较方便。比较有名的有：雨林木风、风林火山等。这个系统的新旧程度一般是封装的时间，旧的话也是里面自带的软件比较旧，软件是可以更新的，而系统的话一般都是最新的旗舰版，上面也说了原版系统是没有什么新旧的。

特点：有全部驱动程序和很多的应用程序。不稳定，可能驱动不兼容。