最终打了4008432288这个电话才给退款，是天猫国际服务热线，是打了余杭区消协之后他告诉我的，只有这个号码是有用的。之前打淘宝消费者电话，也转到天猫，但那样打就没用，因为他们都是淘宝一家的，只会说自己没问题，不给退款。

还有姐妹提供了另一个维权方法：

我一上午打了无数个电话，一直在转接转接转接，在线客服也只会说车轱辘话，报关单也拿不出来。天猫国际售后就是一坨💩，大家以后还是别买了。

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打了余杭消协电话，那边说处理不了，注册地是香港，让我打天猫国际热线电话……天猫国际在线客服也不肯提供报关单。

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等量洗面奶，手掌沾水抹开后，等待相同时间的效果。还拍了相同时长的对比视频，很明显假的那瓶不起泡。

楼里很多姐妹说这个洗面奶本来就不起泡，我想说elta的卖点就是自动起泡，tb商品页都写着自动起泡。以前还看过他公司ceo发的一个自动起泡的使用方法视频，泡泡是非常绵密的小气泡，安静的环境里还能听到脸上起泡的声音。我自己用过很多瓶了，美版免税版都有，对这个洗面奶非常熟悉，所以我还是挺了解质地和起泡的。说本来就不起泡的姐妹是不是买到了假货………或者我们对起泡的定义不一样？并不是很大的泡泡，是一片很绵密的小泡泡。看下面的图。最重点的是质地也不一样啊！

我这款瓶子写的是起泡洗面奶，并不是楼里姐妹说的无泡沫款deep pore cleanser

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之前抄组里的作业，买了两瓶207ml➕一瓶80ml的elta洗面奶，收到货发现80ml的那瓶超级假！洗面奶不起泡！！而且质地也不对！两瓶大的没什么问题。客服说不退不换，请问怎么维权，已经打了12345和12315，还有别的办法吗

我用了好多瓶elta了，免税版美版都用过，从来没用过天猫国际这样的！太假了！

各位姐妹，我知道elta需要等十几秒会起很多绵密的小泡泡，我用过很多瓶了。天猫国际这个很明显是假的，质地也完全不对！

还有组外姐妹提供，天猫国际的雅顿绿茶身体乳也有假货！