如果确定自己购买的EA游戏是正规渠道，游戏中也没有骂人、作弊等违规行为，账号遭到封禁的情况下，可以创立案件向客服申诉一次，答复未解，就不要再重复申诉了，都是徒劳，必须使用被封禁的账号邮箱创立案件，其它无关邮箱客服不会处理。

EA用户协议和销售条款在Origin官网首页最下面查看：

个人认为EA账号被封禁，很大原因是违反了第六条的行为规范：

比较容易触犯的规定是：使用第三方作弊软件，骂人，转让、共享EA账号等。

这里具体分析共享、转让等账号行为是如何认定的，如果是自己的电脑无法注册账号，是找别人申请的那种，对方或许使用的是本地网络，也就是国内，也有可能使用的是国外代理网络，但是自己不知道，也没问的情况下，就马上登录了账号，买了游戏。

如果自己的网络与账号申请的网络不在同一个地区，被系统检测到，进而定义为共享账号违规，或购买游戏的地区与账号注册地不一致，触发销售条款违规，也就是有的人贪便宜跨区买游戏，那么为何这种看似不严重的共享账号违规，会被封禁账号呢？

那就得谈谈利益了，自己想想看，一个账号买的游戏，几个人都共享着玩，EA会干吗？明显会损害他们的利益，所以就会严厉打击的。还有就是游戏在不同的国家价格是不一样的，有的玩家为了省钱就会想办法去买便宜的地方游戏，当然不同国家游戏的语言不一定就会支持玩家当地，如果是国内玩家的话，顶多是大陆登录账号，HK买游戏，这种情况很多人都是如此，应该不会触发销售条款，个人认为触发销售条款，往往是找了代购，对方没有在官方渠道购买，导致玩家账号封禁，这个情况EA会删除游戏并退款，玩家会收到电子邮件告知，这种封禁基本上游戏订单量不多的话，都是临时冻结，申诉的话，客服会解封一次，第二次才是永久封禁。

短时间大量提交游戏购买订单，PP平台支付异常都可能会被封禁，而且这两种封禁似乎都是永久封禁。

不管是共享还是转让账号，其状态都是一样的，就是账号短时间内多地方登录过。所以大家在使用账号的时候，要注意间隔时间，尽量4小时候以后再换网络，这样一个人从一个国家去另外一个国家也说得过去，当然EA系统就审核账号变换登录地是哪里到哪里，比如你不可能2小时内账号在中国登录，又在英国登录，逻辑上不可能实现，飞机没有那么快。

还有一个封禁原因就是批量注册，但是在用户协议中，似乎没有看到相关规定，就是说同样一台电脑设备或网络IP短期或长期申请太多EA账号，这种行为就是批量申请账号，似乎很多公司都是认定违规行为的。

那么，我们应该如何避免违反EA用户协议？关键的时间点，就是账号刚刚注册和买游戏的那半个月时间内容易出事，之后没事基本不会有事，自己要注意账号申请地方的网络是哪里，自己如果马上要登录使用也要选择那个地方，加速器会改变账号登录地，比如选择HK节点登录账号，EA服务器检测到账号登录地就是HK，国内不少地方登录平台是不需要加速器也能登录的，那么EA就会检测到玩家登陆地在中国，所以尽量注意一下。

很多时候玩游戏，都是加速器对游戏加速，不对平台加速，启动游戏就直接进入游戏了，偶尔平台无法登录对其加速一下，再切换游戏加速，这样使用是不会有事的。登录EA账号，服务器会记录IP、电脑硬件信息的，所以短时间内，尽量不要更换电脑IP和设备，不然就可能触发账号共享违规被封禁。

加速器默认都是自动加速，它会自动变节点，所以自己要设置手动节点加速，当延迟变高的时候，再手动去换其它节点，但加速器问题似乎不会导致账号封禁，顶多系统会提示过多计算器存取游戏之类的通知，限制玩家24小时无法进入游戏。

最后，再提醒一点，有时候你发现封禁了，可能是账号被盗，很多账号被盗之后，别人会使用初邮或关联邮箱再次申请一个EA账号，玩家登录发现密码错误，或凭证不对等无法登录，当玩家重置密码登录发现游戏没了，或封禁，这时候就要问问好友是否被删除？封禁之后，好友是否还能看到自己上线？自己ID是否改变了？最近邮箱是否收到莫名的邮件？这些都能分辨出自己的账号是被盗，还是真被办。

账号被办，是可以修改邮箱的，别人就会把你的邮箱关联到一个封禁的账号，让玩家认为是自己的账号被封了，其实不然，自己账号可能被盗走了。凡是关联过steam的EA账号，就算被解绑了，steam关联黑盒，也能看到自己当前的ID是什么，封禁之后是否上过线，玩过游戏等。