当前EAS客户端已经升级，请各部门人员安装新的EAS8.8系统客户端方可使用，下面将安装过程中遇到的问题收集并提供解决方案，请大家根据所遇到的问题找对应的解决方案，如操作有疑问或问题未能解决，请在企微群里反馈。

说明：下面将安装EAS8.8客户端遇到的问题进行归集，每个问题请对应查看下面的【三、解决方案】的步骤。

问题1：安装完EAS8.8客户端后，桌面没有“正式-EAS8.8客户端”图标。

问题2：安装完EAS8.8客户端后，打开如下提示“Error: could not open D:\Kingdee8.8 eas clientjdkrevlib amd64vm.cfg” 或者提示“Windows 找不到文件javaw。请确定文件是否正确后，再试一次”（如下图所示）

问题3：安装完EAS8.8客户端后，双击打开桌面EAS8.8客户端图标闪退或无任何提示。

问题4：提示“更新服务不可用...”无法正常打开客户端。（如下图提示）

问题5：打开EAS8.8客户端提示：预启动的客户端正在更新，暂时不能开启客户端。（如下图所示）

问题6：打开EAS8.8客户端安装包安装客户端时显示“无法创建”“拒绝访问”等提示。（如下图所示）

问题7：EAS8.8客户端提示：补丁错误或者部署有问题，请联系管理员或者技术支持人员。（如下图所示）

问题8：打开EAS8.8客户端或登录客户端后各模块字体显示非常小，部分文字内容显示不完整。（如下图所示）

解决方案：https://docs.yhsp.cn/x/qgRRAQ

解决方案1：

找到C盘或D盘下面的【kingdee8.8】文件夹下的“修复桌面图标.bat”的应用程序，双击打开，然后再查看桌面是不是已经有【正式-EAS8.8客户端】的图标，有就可以双击打开登录客户端了。如果桌面依然没有EAS8.8的图标显示，可参考下面【问题2】的解决方案。

解决方案2：

找到D盘下面的【kingdee8.8】文件夹下的【正式-EAS8.8客户端】的图标将其拉到桌面即可。

、

解决方案：

1、找到并打开C盘或D盘下面的【kingdee8.8】文件夹下的“reset_eas”的应用程序，等待右边的黑色应用框跑完消失后，再重新打开EAS8.8客户端即可。

2、重新打开EAS8.8客户端，输入账号密码登录即可。

解决方案：

1、找到D盘下面的【D:\Kingdee8.8\eas\client\bin】下面的“set-client-env”文件，右键“编辑”

2、在clientjdk后面添加 32bit  ，然后保存，如下截图

3、重新打开EAS8.8客户端，输入账号密码登录即可。

解决方案：

步骤1、尝试重登VPN客户端再打开EAS8.8客户端看看；

步骤2、如步骤1无法解决，请重启电脑试试。（如重启仍未能解决问题，请在企微群里反馈。）

解决方案：

1、右键D盘下面的【Kingdee8.8】文件夹，选择【属性】

2、点击【安全】-【编辑】-【添加】

3、点击【高级】

4、点击【立即查找】，在下面的搜索结果找到并点击选中【Users】，然后点击【确定】

5、点击【确定】

6、在组或用户名下点击选中【Users】，将Users的权限全部勾选【允许】，然后点击【确定】

7、点击【确定】

8、重新打开EAS8.8客户端就可以正常打开登录了。

解决方案：

1、先检查电脑是否安装了360、金山毒霸、电脑管家等杀毒软件，如果有的话，先退出该杀毒软件。

2、找到并打开C盘或D盘下面的【kingdee8.8】文件夹下的“reset_eas”的应用程序，等待右边的黑色应用框跑完消失后，再重新打开EAS8.8客户端即可。

3、然后再重新打开EAS8.8客户端，输入账号密码登录即可。

注意事项：

1、如果在安装或打开EAS8.8客户端的过程中弹出了此提示，证明EAS8.8被杀毒软件拦截，需请点击【不再提示】，选择【允许程序所有操作】，如果没弹出此提示，请忽略此步骤。

2、如果在安装过程中，有杀毒软件弹出拦截提示，请允许安装动作即可，否则可能导致安装失败。（如果安装了360安全卫士等杀毒软件，可按照下面步骤进行操作，打开360安全卫士，选择【木马查杀】--【信任区】点击【添加目录】将C盘及D盘的kingdee8.8文件夹添加到信任区即可。如果未安装360安全卫士等杀毒软件的可忽略此步骤。）

解决方案：

1、点击下面这个【EAS修复打开单据提示补丁错误问题.bat】，点击【下载】，然后点击【另存为】到桌面。

EAS修复打开单据提示补丁错误问题.bat

2、双击这个【EAS修复打开代发提示补丁错误问题.bat】的程序，弹出提示，点击【是】

3、弹出以下框框，按任意键即可。

4、重新打开登录EAS8.8客户端确认是否还会弹出之前的提示，如果问题仍未能解决，请在企微群里反馈。.

解决方案：https://docs.yhsp.cn/x/qgRRAQ