2018年买的戴森v8突然出故障了。其他功能都正常，唯一的问题就是尘盒打不开。抱着试一试的态度就和京东的戴森售后沟通了一下

第二天顺丰小哥就上门把机器取走了。很快就接到了上海戴森的售后电话。售后检查说机器存在四个故障：尘桶打不开，电池续航时间短，吸头结构件损坏，主机壳体裂痕。既然存在问题那就修呗。

这是随吸尘器寄回的检测工单

好的，先生，因为您的主机已过保，所以这四项维修都需要本人支付费用，共计1273元。what！！！

这还是打了65折的价格。

原来戴森官方售后参考的是bba等豪车维修的计价方式。。。所有配件加起来会比新机还贵

客服说尘桶的价格为200元，维修快递费用为310元，所以仅仅更换尘桶的话，就需要510块钱。官方售后的费用之高可见一斑。

作为值友，肯定不能坐待宰的羔羊

我深思熟虑后又跟客服沟通了几次，主要强调我只是报修了尘桶打不开的问题，日常使用没有发现电池续航明显变短，吸头结构件以及主机壳体没有发现明显的损伤。不维修这些故障不影响正常使用。。。。。

最后的售后小哥同意我的观点，记录用户放弃维修。把机器重新退还给我。

这里好像有一处非常不显眼的裂痕

收到快递，经检查，尘桶已经可以正常打开。又仔细检查了主机壳体和吸头结构件，没有发现明显的损坏裂痕。使用中电池续航时间的衰减是在合理范围内，不影响日常使用。

那就没有什么可以维修的了。来回的快递费用也不需要本人支付。

总的来说，官方检测维修是非常负责任的，主机壳体非常细小的裂痕都能看出来，尽管我自己现在还没看出来。但是售后都是采用只换不修的方式，所以每一个配件更换起来价格都不低。如果今后再遇到问题，可以选择让官方检测判断机器故障，以后自己从某宝买配件更换，这样能省下不少的工时费。

这是本人的一次售后经历，仅供参考。