发布时间：2021-08-09 15:54:44作者：本报特约撰稿 曾世新来源：医药经济报

巨头环伺，“互联网+”新贵们异军突起的秘密武器是什么？

在DTP行业中，主要有三类玩家：一是传统医药商业公司，批零一体化转型自建DTP药房；二是传统零售连锁药店，转型处方药销售聚焦高端处方药的DTP店中店模式运营；三是互联网+大数据科技公司，以新技术赋能DTP业态，创新多维服务，打造智慧DTP药房。

不同玩家有不同特点。医药商业公司拥有广泛的医药工业企业合作基础、强大的医院开发等市场准入能力以及突出的物流能力。传统零售连锁药店布点广、与医药工业企业合作品类多，具有较为丰富的患者会员管理经验。具有科技基因的DTP药房新贵大多有“互联网+大数据”的赋能，可从多维度创新与医药工业企业的合作，打造一些新的专业价值，而这是大多数创新型医药工业企业看重的。

行业内所谓“DTP三小天鹅”，就是上述第三类具有科技要素的DTP药房，又称DTP新贵，分别是：零氪科技旗下的邻客智慧药房、思派科技旗下的思派大药房、圆心科技集团旗下的圆心大药房。

这些DTP新贵起步于2017年，基于科技、互联网、大数据基因，服务创新和模式创新能力强大，获得了较多医药工业厂家、患者、医疗机构、专家、相关部门、协会、学会等多方的价值认可，市场规模与占比也增长迅速。

依据行业数据估算：三大DTP新贵门店数占到全国DTP门店总数的15.75%，营收规模占到18.18%，店均产出2156万元（高于全国店均1868万元的产出）。

不管是从门店数量、营收规模、店均产出或是区域布局看， DTP新贵都取得了不俗的成绩。

短时间内，从巨头环伺竞争激烈的市场获得如此佳绩，主要在于DTP新贵的科技基因（互联网+大数据），以及各种创新服务模式的建立和价值挖掘。

那么，“DTP三小天鹅”对于市场价值定位、突出核心优势方面，分别有哪些特点？

邻客：强大的精准医疗数字化平台

零氪科技旗下的邻客智慧药房聚焦“以患者为中心的数字化全生命周期照护”。

基于患者随访、院外管理，构建了中国最大的数据驱动的精准医疗数字基础设施，包括：以患者为中心的数字化全生命周期照护平台LinkCare，全病程医疗数据治理和AI决策平台LinkData，以及以真实数据驱动、服务全球生命科学机构临床研究以及商业化阶段的精准生命科学解决方案LinkSolutions。

邻客智慧药房体系是其中的LinkCare环节，可帮助医生最大化医疗供给和效率，满足患者院外需求，加强医疗机构之间、医患之间的长期绑定和医疗服务黏性。

利用其数学化平台优势，邻客探索了不少项目。与创新药企在数字化全生命周期管理上进行探索实践，改善患者服务体验，探索新的药品渠道流通和交付模式。

比如与赛生药业“免疫优仙-邻客关爱”患者福利项目，打造“医、药、险”数据赋能闭环，探索创新支付减轻患者疾病支付负担。

“患者精细化管理项目”通过引入数据内核，升级管理能力，整合患者诊疗信息，根据信息进行标签分类，精准进行患者教育、随访、院外治疗提醒、专业药事服务等，解决治疗周期中的疑问和药品不良反应，提高患者满意度和用药依从性，延长DOT，提升药品复购率。

与药企联合搭建“罕见病关爱平台”，通过诊疗、随访、社区、科研一体化平台服务于医、患、药三方，沉淀的数据还可助力临床科研。

此外，依托医疗大数据和人工智能平台，建立了覆盖临床招募、真实世界研究、数据洞察、AI诊疗一体化、患者院外服务和管理、患者保障的完善业务生态，通过数据串联形成闭环服务，以满足医患双方的需求。

Frost&Sullivan报告显示，其已成为中国最大的以患者为中心的肿瘤持续护理平台。截至2021年3月31日，在全国共建立34个患者护理中心，覆盖28个省份。

LinkCare平台2019年和2020年付费患者数量分别为3.73万人和5.49万人，2021年第一季度则从2020年同期的1.42万人增至2.01万人。2019年和2020年，每位患者产生的收入分别为9500元和13900元。

圆心：布局互联网医院，“医患药险”闭环互动　

圆心科技集团旗下的圆心大药房2020年门店数204家，销售额30亿元。其借互联网科技优势将医疗服务、药事服务、保险服务充分结合，连接医生端、患者端、药品端、保险端，打造“医-患-药-险”服务闭环。

以妙手互联网医院平台，打通DTP药房与医生、患者及药品之间的关联度，实现与传统医疗机构的紧密联系。截至2020年11月，圆心在全国已拥有1100家互联网医院，还为300多家实体医院提供互联网医院建设和运营支持。

其通过处方流转平台，依靠医生品牌效应吸引患者、通过网络教育引导患者、通过媒体宣传聚拢患者，将医生患者以APP、论坛、社群等多种方式连接起来。

借力数字化服务能力，通过DTP药房对患者进行线上管理，实现数字处方开具便利、取药便捷、突破地域限制的特点；以大数据作为患者回访服务的基石，增强患者黏性、提高患者满意度。

还为药企提供整合营销服务。通过数字化服务能力保障电子处方审方及管理的安全性；通过对患者的管理，提高患者治疗质量及对药品的满意度，增强患者对药企品牌的认知度，使药企的创新药、专利药流通更高效，助力加快药企处方药销售的院外布局。

思派：聚焦“可及性”，以独立医学部为核心

思派科技旗下的思派大药房2020年门店数34家，销售额9亿元。该DTP药房精准定位专业药房，基于患者需求，围绕药品可及、服务可及、支付可及、数据可及和患教可及“五个可及”。

基于患者需求重构医药场景，搭建起连接医、患、药、险等各方主体的开放性平台。

成立独立医学部，是思派大药房专业性运营的核心支撑。其人员包括国内外知名药企肿瘤产品线总部医学部、肿瘤专科医院的临床医生和流行病学统计学专家。

围绕肿瘤和特殊治疗领域，与药企展开深入合作，在创新药零售、商业保险、新药研发、医患管理、院外管理和真实世界研究等方面创新合作机制，提升患者药品可及性、支付可及性、服务可及性。

结语

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