大疆DJI mini2 飞丢处理后续（更新完结） |
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大疆DJI mini2 飞丢处理后续（更新完结）
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没想到第一次在知乎正儿八经写东西是因为无人机丢了2333，写一下给以后飞丢的人（和想入手的人）一个参考吧。与客服交涉在后面（持续更新）。 lz的mini是在2021年2月11日（除夕）晚6点丢失，当时看外面开始放烟花就想出去拍（因为之前都是禁止放鞭炮的）。到了楼下显示GPS信号弱，调整了两遍后还是无法定位，因为当时风比较小我就想看看能不能先飞起来gps会好一些。 然后以姿态模式起飞。我先向右掉头180°，忽然发现飞机在平移，而且速度不慢，于是直接打杆降落。然而在降落的过程中双传竟然突然没了，显示遥控器无法连接。 当时内心其实不太慌，因为就几秒，我觉得一定会在附近，于是打开‘找飞机’页面，因为之前没找过，所以就往东边走边找，但后来发现‘找飞机’页面里那个位置是遥控器（手机）所在位置，不是无人机位置。而且当时无人机和遥控器无连接，所以根本没法启动闪灯鸣叫！！  幸好我在起飞的时候录屏，通过看录屏发现无人机飞到了隔壁小区的路上。  此视角为面对18号楼 蓝色线是两个小区之间的铁栅栏，红色的是无人机飞行轨迹（≈20m）下面是飞行录屏，起飞时无人机面对18号楼，我向右转向180°后面向22号楼，随即向右后方（东南方向）移动，我向下打杆。下面是录屏 最后画面停留在这两辆车中间， 而且已经能拍摄到黑车轮胎，摄像头是平视所以可以断定当时离地面高度已经很低（＜1m）  这是我去隔壁小区的时候拍的2.12下午四点淘宝客服让我登记信息； 2.13上午九点又让我登记了一次，让我等3-5个工作日； 2.18接到客服的电话，询问事故发生原因等，并且要求我提供录像进行分析；  2.22还是那个客服的电话，说可以以飞丢保障来，但不算这一次。我不认可这个结果，理由是1、虽然起飞是姿态模式，但当时风不大，并且我在发现飞行器飘走的时候立刻下降；2、飞行器与遥控器断开连接才是我找不到飞行器的主要原因，如果没有断开连接，我可以直接找到残骸去care。所以我要求置换，她说请示一下上级； 2.23她的上级来电话，说没法以一折进行赔偿，最多能给我以1400多的飞丢保障，但我还是坚持我的观点，认为产品本身的问题是最主要的因素。但她竟然跟我扯是因为GPS信号不好所以导致遥控器信号不好，我直接黑人问号？？？遥控器信号一直满格，突然断开连接跟我扯什么GPS？？她说还需要跟工程师分析一下再决定； 2.27今天客服又给我来电话了（其实是我在微博大疆售后催他他才给我回的）。说维持之前的结论不变，并且说可以给我分析的数据。他一直在说我的遥控器信号一直没有中断，但我的软件里最后遥控器信号就是中断了，并且事实证明就是突然没有连接了，不然我也能通过找飞机功能找到。所以说他们售后已经开始耍赖皮了； 当时接到电话我在高速上，现在回了家直接315；  3.2晚7点给我发邮件，里面有数据分析报告   我最近也看到很多论坛mini或者其他机型遥控器突然失去信号的，而且大疆的飞丢保障在我眼里是想再诱惑你花钱买一台，那样他们又可以赚一份钱2333。莫非.... 如果有出现类似情况的小伙伴可以评论或私我，人多了直接去投诉，马上315了... 3.15最后一次更新了，大疆客服没让步。作为消费者也没啥办法，毕竟自己也有一定责任，况且我也买了care也挺喜欢玩这个，直接去咸鱼卖了配件也挺可惜。今天花了1400换的新机来了，客服说飞丢保障给的飞机是全新的，走care的不是。还要买个sd卡……   附几张图怀念一下（SD card 里还有私密的东西2333）     哦对了，本来今天要从咸鱼把它卖了，快递费都交了我爸给我说还不如给他玩2333 卖的原因不为了别的，主要是air 2s快出了。嗯… 真香 |
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