对于咨询量和业务量都较大的银行业而言，应用AI技术解放人力已经刻不容缓。百度智能客服将AI与银行场景结合，打造智能银行中的核心能力之一——智能银行客服。结合银行实际业务场景，打造银行业的专属大脑，为实现降本增效和技术开放夯实基础。

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电力、石油、煤炭……这些看似离我们遥远却又时刻影响民生的能源产业，对人工智能的应用需求同样广泛且迫切。通过使用百度智能客服对话平台，保证能源服务场景7*24h不间断。在充分保障用户体验的前提下，大大降低人力投入，有效提升能源领域客户服务效率，降低运营成本。

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据民航资源网报道，具有前瞻思维的航空公司，已经开始意识到部署AI技术的好处。放眼全球，59%的航司计划在未来五年内在它们的客服作业中实施某种形式的AI项目。通过使用百度智能客服对话平台作为底层对话能力，结合航司的其他客服业务系统，可以将航空客户服务水平进行质的提升。

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