如果在直营店购买iPhone，14天内可以无损坏退货，但仅限于原店。具体可以去直营店咨询，也可以去官网查询Apple Store零售店的退货政策。

【如果你在苹果直营店购买iPhone，一定要记住以下几点】:

1.iPhone退货一定要完好无损！附件和盒子可以 不能少，否则苹果赢了 我不能为你改变它们。

2.必须换成买iPhone的同一个人。不允许被别人代替，记得带好有效证件和身体。

一个证件和信用卡，到你买的直营店，让店员帮你；

3.如果要换其他颜色，一定要等到想要的颜色不用预约就能随便买到，否则只会

可以提供同一个型号，黑对黑/白对白/金对金，最重要的是:可以 不要换玫瑰金！

【如果你是在官网买的iPhone，一定要记住以下几点】:

1.苹果会优先让你向Apple Care工作人员求助，如果他们觉得需要换货，会给你提供单据。

号码，并且也在官网提供这个号码给工作人员；

2.不管你有没有打开过iPhone都可以换，但是苹果会先回收你的iPhone，然后再送新的。

3.苹果在回收iPhone的时候会提前告诉你。关于，派人到发货地点，你需要像上述直营店换货一样提供完好的iPhone和配件。

4.苹果会收取重新包装的费用，未开封的产品收取15%,开封的产品收取25%。如果是质量问题，确认后费用会退还给你。