PMO 是 Project Management Office 的缩写，即「项目管理办公室」。在团队规模比较大或者项目比较多的企业中，常常会设置 PMO 部门来统一管理公司项目的整体流程，指导、协调和支持项目管理工作。简单来说，PMO 就是管理着项目管理的常设职能部门。

PM（Project Manager）即项目经理，是执行组织委派其实现项目目标的个人，是一个职位。这个职位的工作就是策划、执行这个项目，并对项目的质量、进度、成本等问题进行监督和把控。

PMO 是组织内部将项目实践、过程、运作形式化和标准化的部门，是一个组织，一个团队。PMO 一般负责公司项目管理政策、标准的制定，统筹、协调、监督公司内部项目的开展，保障各类项目的整体进度及质量。

由此可以看出，PMO 与 PM 最大的一个区别，就是他们两个的组织形式及工作范围不同：PM 是指一种职业，代表着个人；PMO 是一个职能部门，代表着一个组织。PM 是为了管理项目，而 PMO 则是为了支持 PM 和管理 PM。

在企业中，PMO 一般担当着制定项目管理规章制度、培养项目经理团队以及建设项目管理体系等工作职责。主要包括以下几点：

1. 负责制定和贯彻标准化的项目管理方法论。包括项目管理的决策、方法、指南、工作流程和规章制度等；

2. 培养项目经理团队。在企业内提供项目管理相关技能的培训；

3. 建立、维护与管理项目管理系统。协调所管辖的各个项目对资源、工具、技术和方法的共享，为各部门和员工提供指导、培训和支持；

4. 关注项目管理组织过程资产的积累。把项目的经验教训、工作流程、工作模板和工作数据收集整理，以便之后的项目复用。

根据对项目施加控制的程度不同，我们可以把 PMO 分为以下三种：

1. 支持型 PMO

支持型在 PMO 刚刚建立的初始阶段比较常见，仅为项目提供行政、培训、知识管理等支持服务，如提供工作模板、工作流程、项目管理培训和咨询等，对项目没有控制权力，也无权要求项目必须采取某种流程或模板。

2. 控制型 PMO

控制型 PMO 一般出现在强矩阵型的组织结构中，相当于公司的管理层。在提供支持的基础上，有权对项目施加一定程度的控制，有权要求项目遵守 PMO 的相关规定，包括任命项目经理、立项结项的审批、资源的协调等，对项目及 PM 进行整体的管理与控制，以保证项目的顺利实施。

3. 指令型 PMO

指令型 PMO 也被称为战略型 PMO，属于 PMO 发展的高级阶段。指令型 PMO 可以直接管理一些很重要的项目，并承担着企业项目的筛选、战略目标的确定等任务，对项目目标的实现负责，项目完全在 PMO 的控制之下。

通常来说，项目化程度越高的组织，越需要设立 PMO，PMO 的地位就越高，功能也就越多，作用也就越大。PMO 根据业界最佳实践和公认的项目管理知识体系，结合企业自身的业务和行业特点，确保项目成功率的提高和组织战略的有效贯彻执行，是提高组织管理成熟度的核心部门。

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