解决“喔唷，崩溃啦！”网页崩溃问题和修复其他网页加载错误 |
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如果您看到“喔唷，崩溃啦”这一错误消息或其他错误代码，而没有看到相关网页，则表示 Chrome 在加载网页时遇到问题。您可能还会遇到网页加载速度缓慢或根本打不开的情况。 如果您遇到网页加载错误：若要更正此问题，请按照以下步骤操作。您可以先重新加载网页。 重新加载网页通常情况下，重新加载网页即可修正该错误。 点击左上角的“重新加载”图标 。 如果还是不行… 第 1 步：检查互联网连接状况确保您的计算机已连接到 Wi-Fi 网络或有线网络。 尝试重新加载出错的标签页。 第 2 步：删除缓存Chrome 可能存储了阻止浏览器加载该网页的信息。 在无痕式窗口中打开网页 在计算机上打开 Chrome。 在右上角，依次点击“更多”图标 打开新的无痕式窗口。 在随即打开的无痕式窗口中尝试打开该网页。如果该网页可正常打开，请删除缓存和 Cookie。 删除缓存和 Cookie 在右上角，依次点击“更多”图标 删除浏览数据。 在“时间范围”旁边，选择时间不限。 选中缓存的图片和文件和 Cookie 及其他网站数据。取消选中其他类型的数据。 点击删除数据。 尝试重新加载出错的标签页。 第 3 步：关闭其他标签页、扩展程序和应用您的设备可能内存不足，无法在运行应用、扩展程序和其他程序的同时加载该网站。 释放内存： 关闭除显示此错误消息的标签页以外的所有其他标签页。 退出正在运行的其他应用或程序，并暂停所有应用或文件下载任务。 从 Chrome 中卸载不必要的扩展程序。在右上角，依次点击“更多”图标 扩展程序 管理扩展程序。点击您不使用的扩展程序上的移除。 尝试重新加载那个出错的标签页。 仍无法解决问题？ 第 4 步：重启计算机程序或应用有时会阻止您加载网页。 重新启动您的计算机。 尝试重新加载该网页。 第 5 步：更新 Chrome 在计算机上打开 Chrome。 在右上角，依次点击“更多”图标 帮助 关于 Google Chrome。 Chrome 会检查是否有可用的更新。您可能需要等待几秒钟才能看到。 如果有更新，您会看到重新启动选项。重新启动后，请尝试重新加载那个出错的标签页。 如果没有任何说明，则表示您的 Chrome 已是最新版本。 第 6 步：检查是否存在垃圾软件如果您使用的是 Mac 设备，请查看我们有关如何发现并移除垃圾软件的建议。 移除垃圾软件后，请尝试重新加载出错的标签页。 网页加载错误代码和对应的问题如果您看到以下错误代码，则意味着打开网页时出现问题。 “喔唷，崩溃啦！”：Chrome 在加载网页时遇到了问题。 ERR_NAME_NOT_RESOLVED：主机名（网址）不存在。 ERR_INTERNET_DISCONNECTED：该设备未连接到互联网。 ERR_CONNECTION_TIMED_OUT 或 ERR_TIMED_OUT：该网页连接耗时过长。可能是互联网连接速度太慢，或者网页过于繁忙。 ERR_CONNECTION_RESET：出现某种问题，导致该网页连接中断。 ERR_NETWORK_CHANGED：您的设备与网络的连接已中断，或者在加载该网页时连接到了其他网络。 ERR_CONNECTION_REFUSED：该网页不允许 Chrome 进行连接。 ERR_CACHE_MISS：该网页要求您重新提交之前输入的信息。 ERR_EMPTY_RESPONSE：该网站未发送任何数据，可能出了问题。 ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR：该网页发送了 Chrome 无法解读的数据。 ERR_ BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT：由于客户端证书有误，无法登录该网站（例如银行网站或工作单位的网站）。如需查看错误代码的完整列表，请转到 chrome://network-errors/。 您可能还会遇到下述某个或多个问题： 网站无法访问。 网站无法打开。 HTTPS 网站无法打开。 照片无法加载。 新标签页无法加载。 获取其他帮助 如果其他网站都能正常打开，只有某个网站发生崩溃，则问题可能是由该网站造成的： 如果您尝试了重新加载该网站却仍然无法打开，请点击发送反馈告知我们。 开启自动报告错误功能以帮助我们更快速地解决网页崩溃问题，或者向 Chrome 报告问题。 联系网站所有者并报告此问题。 在 Chrome 帮助论坛中向专家求助。 |
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