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问题已解决，原来是微信和qq账户需要切换的问题，我自己大意了

已分配商家 腾讯游戏

穿越火线登陆限制，提示我通过《腾讯游戏安全中心》解除限制限制，在实名认证提示我认证错误，引导我进去《成长守护平台》公众号修改，修改后依旧提示我信息认证错误，但我确定我信息为正确。并且我无法联系人工客服，邮件内容答非所问。

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