服务器更换操作系统后，该服务器生效的防护目录还是未更换前的防护目录，服务器可能会因为备份全部目录导致资源占用高、备份失败等问题。

因此，如果服务器更换了操作系统，您需要确认现有防护策略是否满足更换后服务器的防护需求：

如果已创建的防护策略中有更换后的操作系统需防护的目录，您可以将该服务器从防护策略中删除，然后重新添加到防护策略中；

如果防护策略中没有更换后操作系统需防护的目录，您需要修改防护策略，或将该服务器从当前防护策略中删除后，重新创建防护策略。

云安全中心新创建的勒索防护策略版本为V2.0，已创建的V1.0版本勒索防护策略不支持编辑操作。

勒索防护策略1.0版本与2.0版本的差异如下：

差异项

1.0版本

2.0版本

自定义排除目录

不支持

支持

经典网络

兼容云备份（Cloud Backup）使用

备份方式

多个备份任务同时进行备份（易导致CPU高）

多个备份任务依次进行备份

防护策略一键升级

1.0版本的勒索防护策略支持一键升级至2.0版本的勒索防护策略，您可在防护策略列表中单击操作列的升级进行一键升级。勒索防护策略升级的同时，该策略生效的服务器上的防勒索客户端也会同步被替换为客户端V2.X.X版本。

客户端版本升级是对客户端进行更换，不影响已备份数据，更换后备份任务正常进行。如果客户端升级失败会自动回退为客户端V1.X.X版本，不影响数据备份。

可能存在部分服务器上的客户端无法一键升级的情况。如果客户端无法升级，建议将客户端升级失败的服务器从策略中删除，然后再次单击防护策略操作列的升级，将防护策略升级至2.0版本。防护策略升级成功后，再将删除的服务器重新添加回该策略，服务器上会自动安装客户端V2.X.X版本。

防护策略创建后，您需要在服务器防勒索页签下的策略列表中，单击策略左侧的图标，展开策略生效的服务器列表，查看该策略下每个服务器上的防勒索客户端的状态，确保防勒索客户端状态为在线。只有防勒索客户端的状态为在线时，云安全中心才能正常备份服务器上的数据。您可以单击可恢复版本数下的数字，在可恢复数据版本页面，通过版本名称（即备份时间）确定服务器的数据是否备份成功。

如果备份客户端状态异常，则防护策略无法进行正常备份。您需要排查异常状态原因并处理防勒索客户端的异常。具体操作，请参见防勒索客户端和备份任务异常状态排查。

服务异常可能是备份异常或恢复异常，恢复异常的情况下可以正常备份，请根据页面提示处理异常。

创建防护策略后，云安全中心将自动在您的服务器上安装防勒索客户端。如果您的服务器未启动或配置了特定的防火墙策略可能会导致系统自动安装失败。防勒索客户端安装失败后，您需要先排查并处理安装失败原因，然后为该服务器手动安装防勒索客户端。手动安装防勒索客户端的操作步骤，请参见管理防护策略中的服务器。

如果策略中服务器上的客户端状态异常，您可以单击该服务器操作列的卸载，将防勒索客户端卸载后，再重新安装。

防勒索客户端卸载后，云安全中心在该服务器防勒索策略的备份数据保留时间内，不会删除该客户端已备份的服务器数据。如果超过备份数据保留时间，已备份的服务器数据则会被删除。

如果某一个服务器不再需要防勒索策略的防护，您可以删除该服务器上的防勒索客户端。删除防勒索客户端的同时会将该服务器从策略生效的服务器列表中移除，服务器的备份数据也会被删除。服务器备份数据的删除会为您释放相应的勒索防护容量，勒索防护容量释放有24~72小时的延时，建议您保持充足的存储容量，请勿耗尽容量。如果因存储容量耗尽，备份停止后又进行全量备份，会导致服务器性能消耗过高。

删除客户端会同步删除备份数据。备份数据删除后将无法恢复，请您谨慎操作。