第一步，恢复出厂：通电后的一段时间，摄像头会自检并旋转，旋转完毕后，长按摄像头后面网口旁的“reset”键十秒钟，听到“短音乐”后松开。

恢复出厂

第二步：听到“叮咚声”后，操作手机。

打开软件后添加摄像头

1.摄像头和路由器的距离别超过十米，中间不能有障碍物。

2.路由器不能是移动、联通、电信的猫和路由器一体路由器。广电电视机顶盒也不行。

路由器建议使用：TP-LINK、腾达等。

3.WiFi名称不能是中文

   WiFi密码不能超过12位，而且不能有特殊符号

  WiFi不能隐藏、不能开5G网络（如果不懂5G网络就不用管）。

若上面分析依旧不能解决，请联系技术为您分析，同时把您的详细情况向技术说明。