柯尼卡美能达bizhub283

可以打印，无法扫描

提示“服务器连接错误”的解决办法

近日，不知是何原因，bizhub283 出现了扫描故障，仔细检

查网线连接和网络设置均未发现问题。按照多篇网络相关文章提

出的办法重装驱动、重新设置都未能奏效。几经周折，终于自行

解决。相关网文等一并整理汇总附后。

一、故障描述

可以打印，无法扫描。在传真/扫描--作业详情—历史工作

中选择错误工作，点详细，错误详情为服务器连接错误。

可以通过电脑浏览器和打印机属性进入 bizhub283 管理页

面。

扫描软件(如ACDSee、Acrobat、Office 等)中找不到设备

bizhub283。

二、解决办法

1、清除网络设置 (电脑操作)

打开浏览器，在网址栏中输入bizhub283 的IP，回车。

选择管理员，点登录。

— 1 —

输入管理员密码，点确定。管理员密码默(或8

个0 )。

选择复位，进入清除网络设置页面。

点击清除。

这样就删除了原来设置的 TCP/IP 数据，但 SMB 目的地址会

保留。

2、重新设置网址(打印机面板操作)

进入效用/计数器--管理员设置-或8 个0 )--5

网络设置--1 TCP/IP 设置—Ipv4 设置—直接输入—IP 地址菜单，

重新输入打印机IP、子网掩码和网关，按提示重启bizhub283。

2016 年9 月8 日

— 2 —

附件1

打印驱动程序安装方法及相关

一、关于打印机模式

PCL、PS、XPS 都是打印通信语言。

PCL：Printer Command Language 的缩写，是 HP 公司推出

的一种算法比较理想的打印语言。

PS：PostScript 的缩写，出至于 Adobe 公司，一种开放的

通用打印语言。

XPS ：XML Paper Specification 的缩写，它是微软公司开发

的一种文档保存与查看的规范，也广泛用于打印通信。

二、柯尼卡美能达bizhub283 驱动安装

1、首先，从驱动天空下载驱动程序。

网址：/km/bizhub_283.htm#download。

2 个驱动都下载。

2、2 个驱动都是可执行程序，双击后自动完成安装。

当然，也可以从柯尼卡美能达官网下载驱动，按通用的打印

机驱动安装方法安装。

— 3 —

三、通用的打印机驱动程序安装方法

1、首先，找到复印机的驱动程序，下载，解压。

2、控制面板—打印机和传真—文件—添加打印机。

3、弹出【添加打印机向导】，然后单击下一步。

4、选择端口，首先选择连接到本地的打印机，下一步。

5、选择打印机端口。点下一步。

6、单击从磁盘安装，指定打印机驱动所在文件夹(即刚才

下载、解压后的文件的存放地址)，确定。

7、继续完成其它步骤。

四、用ping 命令进行连通性测试

1、进入 cmd 命令提示符窗口。假定 bizhub283 IP 为

，则输入指令

ping

2、ping 通，则出现连接响应时间，否则可能是TCP/IP 出现

问题。

— 4 —

附件2

柯尼卡美能达bizhub283

扫描设置汇总及相关

一、SMB 设置 (通过打印机属性进入bizhub283 管理页面进

行设置)

1、“开始”- “设置”- “打印机和传真”。

2、右击已经安装好的bizhub283，选择属