《十周成为数据分析师》笔记 |
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项目案例 bilibili站内CPC广告优化
1、bilibili广告系统相关背景及数据介绍2、CPC广告投放系统的要素介绍——广告投放营销漏斗转化模型(1)曝光量(展示量)涉及要素(2)点击量涉及要素(3)访问量涉及要素(4)转化量涉及要素
3、bilibili站内CPC广告业务场景与优化问题介绍4、bilibili站内CPC广告业务优化思路及数据分析过程(1)投放逻辑优化(2)数据分析角度优化
5、CPC广告优化在复杂业务环境下需要考虑的要素(1)每个月的广告预算是否平均分配?(2)是否用户行为深度与用户喜好一定呈正相关性?(3)CPC广告的关键词筛选有什么方法?(4)如何降低恶意点击对CPC广告的影响?(5)是否转化率越高的CPC广告效果越好?(6)遇到多个广告组/广告投放渠道该如何筛选与优化?(7)如何从产品与运营角度优化CPC广告?
项目总结背景任务行动结果
数据分析师与一线业务运营者的区别
宏观区别:数据量的不同导致了业务决策权限的不同
微观区别:数据分析技能的不同导致了业务理解深度的不同
生命周期分析:根据不同阶段数据特征判断产品/用户生命周期用户分层分析:以RFM分析为代表用户行为分析:线性回归分析+逻辑回归分析仓储供应链分析:仿真模拟+回归分析……
1、bilibili广告系统相关背景及数据介绍
B站广告业务:信息流广告(face流广告,表面和正常视频几乎一致)、CPC卡片广告、banner广告(会随时间切换) CPC广告就是点击付费广告,用户点击后,广告主向平台付费;品牌广告为宣传时间和曝光买单,CPC为宣传的效果买单。 B站用户画像:年龄主要集中在18—24岁,且男性用户占比较大。从地域来看,一二线城市用户较为集中。 B站内容画像:搞笑、日常、正版番剧、电子竞技等 2、CPC广告投放系统的要素介绍——广告投放营销漏斗转化模型广告投放营销漏斗转化模型 (1)曝光量(展示量)涉及要素CPC广告展示量(曝光量)涉及要素: ①关键词 与内容高度相关 ②单次点击竞价 单次点击竞价高的优先展示 ③广告预算 足够的、合适的预算 ④用户画像包(自建/第三方) 确认曝光对象 (2)点击量涉及要素①曝光形式 结合场景选择形式 文本形式图文(个性化动态图文)形式部分视频(无音频)形式完整视频(有音频)形式 ②曝光内容 内容需要强调重点如大号字体的游戏IP、强调角色IP(远近景结合展现的动态图文)、使用亮色系增强视觉冲击力、说服力和感染力游戏IP、角色IP明星色系清晰度加载速度 ③曝光目的获取用户信息促进游戏下载促进下单购买形成内容流量增长、推广内容服务等 ④ 原生性 广告的形式、内容、目的等要与渠道的原生内容匹配,原生产品形式+原生产品内容微信原生广告形态——头像、ID、文案、图片、评论、点赞知乎原生广告形态——动态图文展示知乎原生广告内容——问题形式的内容文本 ⑤用户匹配度 考虑平台用户、渠道用户与广告的匹配程度 例如,针对B站和知乎不同的用户群体,《原神》广告采取了差异化投放策略 (3)访问量涉及要素①落地页形式 ②落地页内容 ③落地页加载速度 (4)转化量涉及要素①评分(电商评分/APP评分) 提高评分,没有评分>大量差评 ②价格(金钱消耗/流量消耗/内存消耗) 电商——价格符合用户预期(结合用户画像) APP——用户使用场景,内存/流量是否足够(通过不同手机、型号的下载量的逻辑回归进行单独投放) ③支付工具(第三方支付/银行支付/虚拟货币) 需要考虑受众使用的支付方式, ④库存(IOS/安卓使用可行性/商品库存) 考虑可行性 ⑤转化便利性(订单信息是否重复输入/账号是否重复申请) ⑥“曝光→访问→转化”是否可以变为“曝光→转化” 3、bilibili站内CPC广告业务场景与优化问题介绍 b站站内电商信息流广告遇到的问题:ROI数值低、用户点击率低……数据分析思路:改进原有的用户画像系统,提升用户画像精准度原本广告投放逻辑:看过某一标签视频的用户定义为该标签的“潜在购买用户”。该思路出现的问题:多数用户只是随意刷视频观看,并非真的对该标签很感兴趣。运营优化方法:将一标签视频下留评及发弹幕的用户ID加入广告投放用户包中数据分析结果:因为投放人群更加精准,用户点击率提升50%+,ROI提升100%+ 4、bilibili站内CPC广告业务优化思路及数据分析过程 (1)投放逻辑优化从用户行为角度评估用户对内容的兴趣程度(用户分层):观看视频(无独立点击,只需观看没有进行其他与内容有关的操作)→点赞(1次独立点击)→投币(至少2次独立点击,表明用户喜欢内容)→收藏(至少2次独立点击)→发弹幕(至少3次点击)→发评论(至少4次独立点击) 方法总结:将用户行为深度与广告投放进行关联,适量减少用户体量+提高转化率,为广告转化效果负责。 当漏斗无法往下细分时,用平行法则,扩展内容标签,进而扩大用户群体量 (2)数据分析角度优化①描述性分析(可视化) 将会员购产品的单个一个交易日分为24小时,然后分析在24小时的不同时间段内总订单/平均广告订单和广告支出的变化。 凌晨2点-9点:低谷期 10点后:开始增长 12点-13点:高峰 下午:波动 21-23点:高峰 将广告产生的订单筛选出来,与广告支出变化进行分析→转化率不可控波动,而广告单次竞价可控。 ②单独将广告费与广告订单量做一个除法,就可以得到单个广告订单的平均广告支出,然后把重心放在客单价的单日变化上,要关注一天24小时每一个小时内平均客单价变化。 ③结合客单价变化分析,将单个订单的平均广告支出较高的时段标注出来,然后降低该时段的广告竞价。 5、CPC广告优化在复杂业务环境下需要考虑的要素 (1)每个月的广告预算是否平均分配? • 经验判断:大部分工薪族于每月10~15日发薪→每月上半月提升预算 (熟悉业务)数据判断:将单月每日广告支出做分布分析,根据分布状况分配预算(熟悉数据逻辑) (2)是否用户行为深度与用户喜好一定呈正相关性?不一定。 正相关性:点赞→收藏→弹幕→评论→重复观看反相关性:点踩→弹幕/评论(负面)→举报(不向这些用户曝光) (3)CPC广告的关键词筛选有什么方法? 从需求角度出发:选择用户搜索量大的词汇从供给角度出发:选择优秀广告主使用量大的词汇(测试各类关键词,看到竞争者的广告,对应的关键词就是) (4)如何降低恶意点击对CPC广告的影响? 精细化广告投放:实时调整单次竞价+曝光物料(多准备几套曝光素材)+曝光关键词(不同时间段使用不同关键词,定位低转化阶段)定位低转化数据:针对机器恶意点击优化投放渠道,针对人工恶意点击优化投放方法 (5)是否转化率越高的CPC广告效果越好?不是,需要分析转化后的用户复购率数据(电商)/用户留存数据(互联网) (6)遇到多个广告组/广告投放渠道该如何筛选与优化?使用四象限分析法进行筛选与优化 (7)如何从产品与运营角度优化CPC广告? 产品角度:减少漏斗链路运营角度:提升单链路转化 项目总结 背景b站站内电商的信息流广告ROI数值低、用户点击率低,优化思路是要提高用户画像的精准度,但原优化方法中是将看过某个标签视频的用户就定义为该标签的潜在用户,但实际上很多用户只是随意刷视频,并不是真的对该标签感兴趣。 任务提高用户画像的精准度,提高广告ROI和用户点击率 行动 投放逻辑优化 从用户行为角度评估用户对内容的兴趣程度,对用户分层,将用户行为深度与广告投放进行关联,也就是将广告投放给达到一定深度的用户,达到适量减少用户体量+提高转化率的结果。数据分析的角度优化 ①对订单数据和广告数据进行可视化。即绘制24小时内的总订单、广告订单与广告支出的折线图——观察用户下单的高峰期与低谷期。 ②将广告订单与广告支出变化进行分析。看广告订单量是否随广告支出增长,可以发现二者之间变化趋势并不完全一致,转化率是不可控的——但单次竞价可控。 ③单独将广告费与广告订单量做一个除法,得到单个广告订单的平均广告支出,绘制单个广告订单的平均广告支出与客单价在24小时内的变化情况,客单价不高而单个广告订单的平均广告支出高就表明这个时段的广告支出过高。 ④将单个订单的平均广告支出较高的时段标注出来,降低这个时段的广告竞价。 结果投放人群更加精准,用户点击率提升50%+,ROI提升100%+ |
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