BM的“营销法则”

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BM的“营销法则”

2023-09-22 04:45| 来源: 网络整理| 查看: 265

原创 三声编辑部 三声

抛去BM品牌宣传语“One Size Fits Most”所带来的审美争议。在其背后,是以“名人文化、消费主义以及美颜电子经济”所主导的消费形态一览。正如引发网红、消费者进行“朝圣”的,并非“美”本身,而是人们对于“美”的追随与渴望。

作者|杨睿琦

随着“女团风”、“纯欲风”、“辣妹风”的流行,BM的单品设计也悄然发生变化,早期“蓝白格纹短裙”、“紧身开衫”的爆款装备逐渐被更新。而在这期间,关于尺码与审美的讨论愈演愈烈。

针对欧美身材的“One Size”尺码与东亚传统审美下的“白瘦幼”风格不谋而合。产品侧,BM主打“One Size”尺码,以极少的SKU简化商品管理;“短、露、紧”的商品风格也得到了来自商业角度的解释,“更能节约布料,节省成本。”

大批明星、网红、KOL的上身推广则让“BM风潮”再次风靡——小红书上涌现出一群“BM店员”,女孩们平均身高170cm,体重不到50kg,男生身高190cm,体重不到70kg。“BM服饰”在他们堪比模特的身材上进行展示,不断吸引着消费者一次次走进BM。

营销侧,BM大量选用可与职业模特身材、长相相媲美的素人或网红充当店员,将消费者、模特、导购三重身份进行叠加,逐步培养具有“BM风格”的“KOS”(Key Opinion Sales,即关键意见销售)群体。在此过程中,素人可以在这个场景之中成为网红,也与BM达成“双向互利”,社交软件上充满自然感与真实感的“自发推广”,完成BM“只做社交、不做广告的营销范式”的建立。

抛去对身体、审美的刻画与规训,从商业角度对BM进行拆解,其“One Size Fits Most” 的理念是区别与其他快时尚品牌的新型策略——将品牌审美、价值、理念注入消费行为,社交平台与在此之上产生的社交行为成为发力重点,通过社区内容传播儿打通人群,以打造可被复刻的营销范式。

01|定义

到底什么是“BM”?

Brandy Melville——建立于1970年的意大利快时尚品牌。品牌名字融合了意大利创始人的美国好友Brandy的名字,这似乎也成为了BM的设计基因,即融合意式少女与美国加州风格,创立出一种青春、校园、洒脱、清纯的服装风格。

BM服装以黑白灰为主色调,辅之以具有代表性的碎花、格纹、学院元素进行设计,同其他快时尚品牌一样,BM的款式多为适合大众的简单基础款,唯一“不简单”的,是BM的尺码。

BM的服饰大多只有一个尺码,即“One Size”,也被称为“BM标准码”,与其对应的宣传语为 “One Size Fits Most” ,而其主打“短、露、紧”的服装风格,让“标准码”成为更适合明星、网红的“偏小码”。在BM官网上,一件名为“BLYTHE TANK”的背心,衣长为19cm,胸围仅为62cm。

这似乎也成为BM独树一帜的品牌风格。在三里屯BM线下店,16岁的心心拿着手里的六七件衣服去结账,这不是她第一次在BM门店进行“抢购”。

自5月29日BM首日开业起,她在BM的消费已经超过四位数。“我身材比较‘薄’,BM的衣服很适合我,而且我平时就是这种甜美、清纯的风格,BM的碎花还做的尤其好看。”,心心拿着手里的新品吊带,非常开心。

这也符合BM的设计初衷,即为身材更为瘦小的欧美身材打造合适的服装,即便这在美国曾引起争议——人们认为这并不是为了解决瘦小身材的服装需求,而是“加速欧洲审美标准的传播”。

Brandy Melville在欧美国家的粉丝被称为“#BrandyGirls”。而在国内,则被称为“BM女孩”。通常意义上,“BM女孩”分为两大类:一是指代喜欢BM风格,接受其品牌理念的消费者,另一类则是指以BM“均码理念”套入审美标准,以过于苛刻的三围身材标准对BM“再定义”——“均码理念”与“白、瘦、幼”审美不谋而合。

一张“BM女孩身材表”曾在社交网络上广泛流传,在这张身材表上,160cm的女孩需要拥有43kg的体重,才能被称为“标准BM女孩”。

而在BM店内,也陈列着许多oversise 设计的宽松T恤、格子衫、外套。但这些衣物大多被陈列于门店入口处,甚至有些被高高悬起,如果不是来到二楼,你很难看到这些被置于半空中的衣物。

“有一些衣服会分小码、中码、大码,但是很少很少”,店员晰悦这样说道,“也会有一些oversize的外套,微胖女孩也可以穿。”

随着“纯欲风”、“辣妹风”的流行,BM“短、紧、露”的设计风格似乎更能凸显女性身材曲线,开始被“辣妹”群体所钟爱。

阿佳在BM店内开起来十分惹眼,一身黑色紧身运动装备搭配oversize外套,高扎马尾,上挑眼线,小麦色的肌肤在店内灯光下看起来闪闪发光。

“我可太喜欢BM的小背心了!”阿佳拿起手边的新款背心比量着,“肉肉的身材穿紧身吊带会更好看”,在阿佳看来,BM的衣服并不仅仅供应给极度瘦削的“白瘦幼”女孩,像自己这样的“肉感辣妹”,也会为BM赋予不一样的感觉。

“微胖女孩挑战BM”一度成为社交网络上的热门活动。小红书KOL@楠酱的吹风机 曾录制“165,60kg丨微胖真的可以做BM女孩吗”视频。在视频中,楠酱认为,BM的大多数衣服“宽容度”很高,“很适合梨形微胖女生穿着,130斤左右的女生都可以穿。”

店员晰悦也认为,BM店内的衣服并不仅为“短、紧、露”的单一风格,“BM有很多oversize、弹力很大的衣服,都是可以穿的。”“稍微胖一点不会怎么样,差太多确实有点穿不了。”晰悦最后补充道。

02|红人

1970年诞生的BM,直到2009年才在北美开设第一家线下门店,走进大众视线。伴随着社交网络的高速发展, BM也找到广告之外的营销模式——以包含明星、网红、超模在内的社交红人进行“只做社交、不做广告”的网络营销。

在海外,网红肯达尔·詹娜、海莉·比伯、演员莉莉-罗斯·德普以及超模卡莉·克劳斯、偶像团体BLACKPINK的上身,让BM一跃成为青少年的“新宠”。而在中国,虞书欣、欧阳娜娜、周雨彤的“带货”,也让BM风潮愈刮愈烈。

在一众明星红人中,拥有百万粉丝的时尚博主@ibabee——iris成为BM在中国市场“开疆扩土”的重要一环。

iris本名李韵琪,出生于1999年。早在2018年,iris的视频中就频频出现BM服饰,成为当时第一批接触并将BM介绍至国内的红人,其粉丝也成为BM的早期客户。随着香港店与上海店的开设,身高170cm,体重44kg的iris,也成为BM在亚洲区的首位模特,登上官方Ins。2019年,BM与iris联合推出“1999”T恤,以纪念iris的出生年份。

打开小红书,iris与BM的名字连接更为紧密。“为了见iris特意来的BM”、,“BM排了好久的队终于和iris有了合影”此类笔记大量存在与BM的词条之下。

而在北京线下店开业当天,iris被邀请至现场充当“收银员”,这也引发了现场的“小轰动”,众多粉丝与消费者为了能在结账后与iris合影,开始在其负责结账的收银机器前排起了长队。

相较于明星、超模的“距离感”,与受众年龄、经历相仿的KOL进行带货推广,则更容易攻占消费者心智,使其产生购买行为。而BM似乎也在iris的身上看到了另一条更易操作、成本更低的通路——打造“KOS”。

KOS,即Key Opinion Sales,关键意见销售,特指具备专业销售能力及大量垂类行业、品牌知识储备的强内容创作者。而在BM门店,“BM店员”则成为最真实、最直接的“KOS”群体。

走进BM,你会一眼注意到那些漂亮的店员们。女孩们平均身高175cm,体重均不过百,极度瘦削的身上往往穿着BM当季最热门的新品,妆容精致,身材曼妙;男孩们看起来更为夸张,接近190的身高,体重往往不会超过130斤,虽然身上没有穿着BM风格的衣服,但也穿搭炫酷,潮流时尚。

在北京BM开业当天,小红书上快速涌现出大量的BM开业现场笔记,人们将这里形容为“北京美女聚集地”、“北京美女大型会晤现场”、“帅哥美女批发市场”等等。

在BM话题下热度最高的一篇笔记,来自昕薇“元老级模特”谢梦,她在配文中这样写道,“被BM店长问要不要来兼职”,下一篇则来自北京电影学院17级毕业生晰悦,分享她在BM上班的第一天经历。

人们对于成为“BM店员”的狂热,拥有多种原因:首先,“BM中国店员”的称号,意味着对个人“颜值”、“身材”的认可;其次,相较于其他快时尚品牌20元左右的时薪,BM时薪70人民币的兼职酬劳也极具诱惑力;第三,消费者对于BM店员的追捧,也意味着“半只脚踏进了网红圈”。

“买不买衣服不重要,看漂亮姐姐们不香吗?”辣妹阿佳这样说道。居住在三里屯附近的阿佳时不时就会来BM逛一逛,用她的话说,BM的漂亮店员,是区别于其他快时尚品牌的最大亮点,这也是吸引她走进BM的重要原因。

“啊啊啊啊姐姐你好美,我今天去找你结了账,下次我还排你的队!”,在BM店员的小红书笔记下方,充满了此类评论,这是人类的本性——爱美之心,人皆有之。BM为消费者们打造了一个“所见之处,皆为美人”的消费场景,而徜徉其中的消费者在观察美女店员的同时,BM品牌也完成了通过店员KOS达到“种草”的营销路径。

03|复刻

“上次来,我还和Ari合照了呢!”,阿佳拿着手机,开心地展示着自拍合照。而阿佳口中的Ari,是BM的“网红店员”。

出生于2000年的Ari,身高178,长相甜美,清纯可爱,一度成为店内的“合照景点”。在社交网络上,人们纷纷晒出与Ari的合照,合照中的Ari微微屈膝,笑容纯真。

三年前,当时还是高中生的Ari作为iris的“忠实粉丝”,被成功种草,在BM官网下单了几件衣服,而这也成为其与BM的“缘分”开始。

收到衣服的Ari开始拍摄上身图片,发在了微博上,看到粉丝关于品牌的询问,Ari随手艾特了BM官微,看到Ari的上身图片,BM开始对Ari发出邀请,“他们说可以去官网挑几件衣服送给我,还问我想不想去上海工作。”

结束高考的Ari去了上海,“他们觉得我个子还挺高,就问我要不要当官网的模特”,那个夏天,Ari泡在BM的仓库里,除了当官网模特,Ari也开始逐渐协助店长助理进行工作。

晰悦和另一位“BM男孩”Sivan,则是通过向官网发送简历,获得了在BM的兼职机会。“我在小红书上看到BM官网在招人的消息,就发了简历。”在晰悦的描述中,BM会在简历中要求附上社交账号、以及“美美的照片”。

更为直接的方式是在店内直接询问店员。时尚博主“一粒粟粟”在社交媒体上分享自己的“面试经历”,与店员取得沟通后,填写一张英文的信息表,上面有包括姓名、年龄、电话号码、邮箱、学历、社交账号、最近入职时间,以及希望一周工作时长及工作日期等具体信息。

填好表后,负责人员用原相机进行全身照的拍摄,在另一位博主“刘可鱼”的描述中,这个过程“就像一个小型选美”。

某种情况下,BM店员也会直接问你“要不要来BM兼职?”,“小钱同学”和“Sarah YANG”两位女孩,就是在结账时被店员询问,是否想成为BM的一员,原本要结账的衣服也直接免了单。

当然,这种情况也并非常态,02年的女孩TT在结账时询问店员是否需要兼职,负责人则回复她“我们已经很多人了,不招人了。”而在TT寻求解答的小红书笔记下,评论则一针见血地指出了真相,“他们要的是那种网红级别的帅哥美女,不是你。”

而店员晰悦则认为,这种情况有可能存在,因为BM店员的“更新速度”确实有点快。“开业之前群里面一共才有50多个人,开业之后一周内招了100多个人,再过一周群里就直接有200多个人。”大规模招揽店员之后,就是不定时的大规模“刷人”。

“有一个周末,BM刷掉了20多个人。”谈及原因,晰悦说道,“没有原因,就是告诉你不用来了。”作为首批加入BM的店员,晰悦猜测,或许是“性价比不高”。

“像我们这些刚开店就去当兼职店员的女孩,当时给我们的工资,会比现在的高很多,甚至是两倍”。自5月7号至6月5日,晰悦一共在BM兼职12天,“开业之前我去过五天,五天里可能每天我只去了三四个小时,之后的七天我每天去七个小时左右,没有去太多次。”而这最多总计不到70小时的兼职时长,让晰悦总计拿到7000块的报酬,税后。

“他们后来招了很多人,就不让我们去了。”晰悦说道。

晰悦的另一个身份是小红书时尚博主,全网拥有近30万粉丝的她,谈及来BM兼职的原因,“超高时薪”成为最吸引晰悦的因素。“这个时薪对比Hollister还挺高的,Hollister才24块钱一个小时,还要求你打扮得好看,我就觉得有点不值。”

另一考量则来自“自媒体人的觉悟”。晰悦认为,在“BM店员”与“小红书博主”的身份转换之间,BM与自己是“双向互利”的模式。“你不仅可以来BM工作,你还可以去拍一些照片,发发小红书”,晰悦强调,“发BM的相关内容,确实流量会好。”

5月7号,晰悦发布的“BM工作第一天”笔记,在小红书收获近万点赞,“从刚开始我就觉得这是一个自媒体人应该具备的觉悟性,我觉得刚开业的时候发一篇笔记,大家会看个新鲜。我就发了,发了就爆了,之后我就继续更新BM相关的内容。”

BM店内“全员帅哥美女”的氛围,让晰悦“每一天都要穿的很好看,每一天都可以记录一下”,而这种不自觉的“精致”,在晰悦看来是“有用的”,“我可以去拍一些记录我穿搭的东西,发小红书,我今天的精致对于我来说是有用的,我就不会觉得累”,晰悦说道。

而以晰悦为代表的时尚博主们,在BM门店与自己的自媒体事业中反复转换角色,在获取高报酬的同时,BM的时尚风格与“自带流量”,又成为反哺于内容创作的巨大内容池,与此同时,创作者们的内容更新,则不断加速BM在以小红书为代表的社交网络中“快速出圈”。品牌与红人之间,至此形成了流量与效益的良性循环。

04|模式

2016年,美国知名博客媒体《Business Insider》曾将Brandy Melville列为33个颠覆零售的品牌之一,也有媒体认为,“与其将BM视作零售品牌,或许把它看作新消费时代的流量品牌更为贴切。”

同为快时尚品牌,BM与H&M、Zara有着明显不同。自1970年创立开始,在全球范围内,BM仅开设有不到三百家实体店铺,多数营业额仍来自线上销售渠道。

而值得注意的是,BM官网仍采用“饥饿营销”模式,上线的新品不仅数量不及门店,甚至往往库存只有数十件,几乎秒光。而在新品售罄后,BM官网则会不定时地补充新品,以将顾客牢牢地“锁”在BM官网。

线上操作的另一路径,来自BM与众不同的“社交营销”。2019年,BM开通中国官网、入驻微博、小红书。而在任一平台,BM都保持着自己“独一套”的“营销法则”——一张身着BM服装的模特图,配文则是永恒的“#Brandy Melville#”。

如果你想看到更多的当季新款,以及穿着热卖款的美女店员,则需要来到线下门店。当线上需求不被满足,线下店铺则成为满足“用户体验”及通过KOS进行“快速种草”的落地场所,即便BM的线下店铺的扩张速度极慢。

关于BM的“线下落地”,曾协助BM把店铺开到美国的Jessy Longo认为,“BM丰富产品的前提,是希望所有人都能到我们的店里购物。如果消费者不进入我们的门店,那么固定尺寸策略的确可能劝退他们,但我们希望当消费者走进去,他们总能找到一些能买的东西,即使只是一个包。”

而以商业角度进行观察,曾一度引起争议的“固定尺寸策略”,则在极大程度上简化了服装尺寸与复杂的SKU,以释放库存压力,达到商业利润最大化。时尚编辑Ethel认为,“品牌生产大码的结果就是滞销,走小码路线反而有利于去库存。”而品牌创始人的回应则更为直白,“这样的设计更能节约布料,节省成本。”

抛去BM品牌所带来的审美争议,在其背后,是以“名人文化、消费主义以及美颜电子经济”所主导的消费形态一览。正如引发网红、消费者进行“朝圣”的,并非“美”本身,而是人们对于“美”的追随与渴望。

END

原标题:《朝圣「BM」| 特写》

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