荣耀耳机搜索不到耳机蓝牙名称、耳机无法连接有多种原因，请您按照以下方法排查：

1、检查耳机电量

耳机电量不足时（耳机指示灯不亮或亮红灯）会导致无法连接。请对耳机充电5分钟后再次尝试配对连接。

2、检查耳机是否开启可发现模式

(1)真无线耳机：

打开充电盒盖，长按功能键2秒以上直至白灯闪烁则进入可发现模式；功能键位于充电盒旁侧或底部（不同型号耳机有差异）。（真无线耳机：由两只没有数据线相连，相互独立的耳机和一个为耳机充电的充电盒组成。）

(2) 颈戴式耳机：

长按耳机功能键3-4秒直至指示灯闪烁则进入可发现模式；

（请参考：如何使荣耀蓝牙耳机进入可发现模式）

3、检查是否连接其他设备：

耳机默认连接最近一次连接的设备。如其他设备已经与耳机配对过，需先与其他设备断连后，重新开启可发现模式进行配对连接。若无，请直接到下一步。

4、开启手机/平板蓝牙重新配对

（1）取消配对：

若已配对设备或我的设备列表中已有当前耳机名称，请按如下步骤操作取消配对或忽略此设备；若无，请直接到下一步。

打开手机/平板设备设置 > 蓝牙，在已配对的设备或我的设备列表中找到耳机，点击右侧设置图标，点击“取消配对”或“忽略此设备”。

注：图示仅供参考。设备版本不同，显示界面或有差异。

（2）重新配对：

进入可发现模式后，在可用设备或其他设备列表中搜索并点击耳机的名称后进行配对连接。(请参考：巧用荣耀耳机轻松连接设备，乐享无线畅听)

5、恢复出厂设置

若仍无法连接，请重启手机/平板等设备，并将耳机恢复出厂设置后，然后重新连接手机/平板。

（1）真无线耳机

耳机入盒并开盖，长按功能键10秒以上，直至指示灯闪烁，即可完成耳机恢复出厂设置。耳机恢复出厂设置后自动进入配对状态，需要在手机/平板上搜索重新配对连接。

（2）颈戴式耳机：

关机状态下，长按功能键10秒左右，直到耳机红灯闪烁后松开，恢复出厂设置，之后耳机会自动重启，进入配对状态。

注：恢复出厂设置会把耳机的配对历史记录全部清除。

更多帮助

本条操作指导是通用，无法保障您的问题一定能够得到解决，如果您尝试后，问题仍然难以解决，您可以随时拨打荣耀客服热线95030获取帮助。也可以提前备份好重要数据，并携带购机凭证到附近的荣耀授权服务中心进行检修。